Jak stworzyć udany projekt Aston Cash Collection?
Wdrożenie lub migracja do narzędzia biznesowego do odzyskiwania zamówień w chmurze, w trybie SaaS, oznacza szybkie rozpoczęcie pracy. Aby to osiągnąć, platforma musi być natychmiast dostępna online i bezpieczna. Głównym wyzwaniem jest więc zapewnienie szybkiej adopcji platformy. Właśnie dlatego platforma taka jak ASTON AI Cash Collection przyjmuje dwutorową strategię:
⇒ Poleganie na solidności swoich partnerów-ekspertów na najwyższym międzynarodowym poziomie w celu uzupełnienia swoich usług, w tym przypadku Microsoft dla
- AZURE: Infrastruktura przetwarzania w chmurze
- PaaS: Architektura
- Microsoft Power BI: BI i sztuczna inteligencja
⇒ Szybkość reakcji eksperta biznesowego CSM: Koncentracja na wiedzy biznesowej i rozwoju platform do zarządzania relacjami z klientami, gwarantująca szybkość reakcji i wysoki poziom dostosowania.
Customer Success Manager pomaga zapewnić, że nasze oprogramowanie i technologie są używane prawidłowo!
Jego rolą jest dbanie o obsługę posprzedażową klienta. Jego główną misją jest poprawa obsługi klienta oprogramowania do windykacji Aston AI przez cały okres obowiązywania umowy. Wspiera klientów firmy w korzystaniu i instalowaniu oprogramowania. Przyjęcie platformy przez użytkowników jest najważniejsze, a wszystkie wysiłki zespołu Customer Success są ukierunkowane na osiągnięcie tego celu. Muszą także budować lojalność klientów i rozwijać bazę klientów. Customer Success Manager musi zatem być w stanie zapewnić kompleksowe, długoterminowe działania następcze. Jest to zatem gwarant udanego doświadczenia klienta!
Dedykowany zespół wsparcia!
Zespół ASTON AI oferuje kompleksowe wsparcie biznesowe i wysokiej jakości szkolenia. Jest pod ręką, aby reagować na prośby klientów i zawsze jest gotowa słuchać w fazie rozruchu i przez cały okres obowiązywania umowy.
Bieżąca komunikacja
Aby szybko uruchomić projekt, niezbędna jest skuteczna komunikacja. W ASTON AI każdemu nowemu klientowi przydzielany jest pojedynczy punkt kontaktowy, Customer Success, który nadzoruje proces od A do Z, dzięki czemu zna projekt od podszewki, odpowiada na wszystkie pytania i służy wsparciem. Wspólnie z Tobą opracują harmonogram cotygodniowych spotkań monitorujących projekt. Ważne jest, aby wybrać odpowiednią osobę wewnętrzną do nadzorowania projektu i współpracy z Customer Success.
Platformę ACC można testować bezpłatnie przez miesiąc, bez żadnych zobowiązań, klikając tutaj.
Aby uzyskać więcej informacji, umów się na spotkanie bezpośrednio z jednym z naszych przedstawicieli handlowych , klikając tutaj.
Dodaj komentarz