Wie kann ein Inkassomahnprojekt erfolgreich sein?

Wie gelingt ein Aston Cash Collection-Projekt?

Die Einführung oder Migration zu einem Order-to-Cash-Inkassomahnwesen in der Cloud, im SaaS-Modus, ermöglicht es Ihnen, schnell einsatzbereit zu sein. Dazu muss die Plattform sofort online verfügbar und sicher sein. Die größte Herausforderung besteht also darin, die Plattform schnell einzuführen. Aus diesem Grund verfolgt eine Plattform wie ASTON AI Cash Collection eine Doppelstrategie:

⇒ Sich auf die Stärke seiner Expertenpartner auf höchstem internationalen Niveau stützen, um seine Dienstleistungen zu ergänzen, hier Microsoft für

• AZURE: Infrastruktur in Cloud Computing
• PaaS: Architektur
• Microsoft Power BI: BI und KI

⇒ Die Reaktionsfähigkeit eines CSM-Branchenexperten: Konzentration auf ihr Branchen-Know-how und die iT-Entwicklung von Plattformen für das Forderungsmanagement, die Reaktionsfähigkeit und ein hohes Maß an Personalisierung garantieren.

Der Customer Success Manager trägt dazu bei, dass unsere Software und Technologien richtig eingesetzt werden!

Ihre Aufgabe ist es, sich um den After-Sales-Bereich mit dem Kunden zu kümmern. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Kundenerfahrung mit der Mahnsoftware Aston AI Inkasso während der gesamten Laufzeit des Vertrags zu verbessern. Er begleitet die Kunden des Unternehmens bei der Nutzung der Software und ihrer Installation. Die Annahme der Plattform durch die Nutzer ist von größter Bedeutung und alle Bemühungen des Customer Success Teams zielen darauf ab. Außerdem muss er/sie die Kundenbindung und -entwicklung fördern. Es ist also eine umfassende, langfristige Betreuung, die der Customer Success Manager in der Lage sein muss, zu gewährleisten. Er wird also zum Garanten für ein erfolgreiches Kundenerlebnis!

Ein engagiertes Support-Team!

Das ASTON AI-Team bietet eine umfassende fachliche Begleitung und eine qualitative Schulung. Sie ist bei der Betreuung von Kundenanfragen präsent und hat während der Einrichtungsphase und während der Laufzeit Ihres Vertrags ein offenes Ohr für Sie.

Ständige Kommunikation

Um eine schnelle Umsetzung des Projekts zu erreichen, ist eine effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Innerhalb der ASTON AI wird jeder neue Kunde von einem einzigen Ansprechpartner, einem Customer Success, begleitet, der den reibungslosen Ablauf von A bis Z verfolgt und somit Ihr Projekt genau kennt, alle Ihre Fragen beantwortet und für Sie da ist, um Sie zu betreuen. Gemeinsam mit Ihnen wird er einen Zeitplan mit wöchentlichen Treffen zur Überwachung des Projekts festlegen. Es ist entscheidend, dass auch Sie intern die richtige Person auswählen, die das Projekt beaufsichtigt und mit Ihrem Customer Success in Verbindung steht.

Sie können die ACC-Plattform einen Monat lang kostenlos und unverbindlich testen, indem Sie hier klicken.

Für weitere Informationen vereinbaren Sie bitte direkt einen Termin mit einem unserer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie hier klicken.