Unternehmen sollen durch pünktliche Zahlungen angekurbelt werden
13-20 % der Unternehmen leiden noch immer unter verspäteten Zahlungen. Dennoch wird die Pünktlichkeit der Zahlungen der Schlüssel zum Aufschwung sein. Inkassosoftware wird von entscheidender Bedeutung sein.
„Die wirtschaftliche Erholung wird zwangsläufig über eine stündliche oder sogar frühere Bezahlung erfolgen„. Diese Überzeugung vertrat Pierre Pelouzet, der Ombudsmann für Unternehmen, in einem von Esker veranstalteten Webinar: „Ja, die Krise ist vorbei, wir befinden uns nicht mehr bei den erheblichen Zahlungsverzögerungen, die im Frühjahr 2020 zu beobachten waren“. Im gleichen Zeitraum des Vorjahres zahlten KMUs mit 18,6 Tagen und Großunternehmen mit 8,1 Tagen zu spät. Gegenüber 10,9 Tagen bzw. 8,9 Tagen im Jahr 2019. Dennoch werden auch heute noch „13 bis 20 % der Unternehmen weiterhin zu spät bezahlt„. Ein großes Problem.
Das Vertrauen der Kunden wiederherstellen
In einer Zeit, in der der Kredit zwischen Unternehmen 700 Milliarden Euro ausmacht, warnt Pierre Pelouzet, der Ombudsmann für Unternehmen : „Zu spät bezahlen tötet die Wirtschaft, während pünktliches oder sogar früheres Bezahlen ihr einen Schub verleiht. Eine um einen Tag zu frühe Zahlung entspricht 1 Milliarde Euro, die in die französische Wirtschaft gepumpt werden. Darüber hinaus trägt die pünktliche Bezahlung der Kunden dazu bei, ihr Vertrauen zu erhalten“. Da sie in der Regel über einen geringeren Cashflow verfügen, müssen diese Subunternehmer, bei denen es sich meist um KMU und Kleinstunternehmen handelt,das für die Aufrechterhaltung ihrer Geschäftstätigkeiterforderliche Betriebskapital, den Working Capital, den Working Capital Fund und die DSO sicherstellen. „Außerdem werden sich dieselben Kunden beim Mahnwesen als wesentlich erweisen“, betont Thierry Pralong, Leiter der Buchhaltungsabteilung bei den Chantiers de l’Atlantique.
Weil es möglich ist, seine Rechnungen pünktlich oder sogar früher zu bezahlen, haben 16 große Unternehmen beschlossen, mit gutem Beispiel voranzugehen. Zu diesen Unternehmen gehören L’Oréal, Michelin, EDF, Engie, Danone, Orange und Système U. Da sie über einen hohen Cashflow verfügen, verpflichteten sie sich, ihre Rechnungen innerhalb von 30 Tagen anstatt der traditionellen 60 Tage zu bezahlen. Eine willkommene Hilfe insbesondere für die schwächeren Klein- und Mittelbetriebe. Alle haben ein beschleunigtes Zahlungssystem eingeführt, das auch in Krisenzeiten und bei Telearbeit anwendbar ist.
Werkzeuge und Menschen
Für Thierry Pralong sind drei Mittel wirklich wirksam, um die Zahlungen zu beschleunigen: die Digitalisierung der Prozesse, die Rückverfolgbarkeit der Rechnungen (was die Kundenbeziehung flüssiger macht) und einfache Tabellen.“Durch die Rückverfolgbarkeit könnenKonflikte mit Kunden vermieden werden. Wenn ein Kunde mich anruft, um sich nach dem Stand seiner Rechnungen zu erkundigen, können wir ihm innerhalb von zwei Minuten eine glaubwürdige Antwort geben“. garantiert er. Schließlich sind „einfache Dashboards hilfreich, um die Anzahl der monatlich zu bearbeitenden Rechnungen abzuschätzen und so die Anzahl der Buchhalter anzupassen, die benötigt werden, um alle Rechnungen pünktlich zu bezahlen“.
„Die Kontrolle über diese administrativen Prozesse bedeutet, dass ich entscheiden kann, wann ich meine Lieferanten bezahle“ , meint Emmanuel Olivier, CEO von Esker, einem Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung von Dokumenten spezialisiert hat. „Der Fehler, den man nicht machen darf, ist zu glauben, dass ich mit der Einführung eines Computersystems meine Angestellten nicht mehr brauche „, drängt Pierre Pelouzet. Man braucht immer Leute, die den Kunden antworten, wenn es einen Streitfall oder eine Schwierigkeit gibt, oder die dieses Vertrauensverhältnis wieder herstellen. Wenn wir das, was wir mit der Technologie gewinnen, wieder in Menschen investieren, haben wir alles verstanden“. Diese entmaterialisierten Prozesse haben es auch „ermöglicht, die Funktion des Buchhalters aufzuwerten, denn heute macht ein Buchhalter wirklich Buchhaltung und viel weniger Verwaltungsarbeit“, fährt Thierry Pralong fort.
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