Las empresas necesitarán cobrar a tiempo para volver a ponerse en pie
Entre el 13 y el 20% de las empresas siguen sufriendo retrasos en los pagos. Sin embargo, la puntualidad en los pagos será la clave de la recuperación. Será imprescindible disponer de un programa informático de recaudación.
«La recuperación económica pasa necesariamente por pagar a tiempo, o incluso antes». Esta es la convicción defendida por Pierre Pelouzet, Defensor del Pueblo de las empresas francesas, durante un seminario web organizado por Esker: «Sí, la crisis ha terminado, ya no estamos experimentando los considerables retrasos en los pagos observados en la primavera de 2020». En las mismas fechas del año pasado, las PYME pagaban con 18,6 días de retraso, mientras que las grandes cuentas lo hacían con 8,1 días. Esta cifra contrasta con los 10,9 días y 8,9 días, respectivamente, de 2019. Sin embargo, aún hoy, «entre el 13 y el 20% de las empresas siguen cobrando con retraso«. Un gran problema.
Recuperar la confianza de los clientes
En un momento en que el crédito entre empresas asciende a 700.000 millones de euros, Pierre Pelouzet, mediador empresarial francés, ha lanzado una advertencia: «pagar tarde mata la economía, mientras que pagar a tiempo, o incluso antes, la impulsa. Un día de pago por adelantado equivale a 1.000 millones de euros inyectados en la economía francesa. Además, al pagar a sus clientes a tiempo, mantiene su confianza. Estos subcontratistas, en su mayoría PYME y microempresas, suelen disponer de menos liquidez y necesitangarantizar el capital circulante, el WCR y el DSO necesarios para mantener su actividad. « Además, estos mismos clientes resultarán esenciales a la hora de relanzar nuestra actividad», subraya Thierry Pralong, responsable del departamento de contabilidad de Chantiers de l’Atlantique..
Porque pagar las facturas a tiempo, o incluso antes, es posible, 16 grandes empresas han decidido dar ejemplo. Entre ellas figuran L’Oréal, Michelin, EDF, Engie, Danone, Orange y Système U. Se han comprometido a pagar sus facturas en un plazo de 30 días, en lugar de los 60 tradicionales, ya que disponen de importantes reservas de tesorería. Se trata de un impulso bienvenido, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas más vulnerables. Todos han introducido un sistema de pago acelerado que puede aplicarse incluso en tiempos de crisis y teletrabajo.
Herramientas y personas
Para Thierry Pralong, hay tres formas realmente eficaces de acelerar los pagos: la desmaterialización de los procesos, la trazabilidad de las facturas (que facilita las relaciones con los clientes) y los cuadros de mando sencillos».La trazabilidadevita cualquier conflicto con los clientes. Cuando un cliente me llama para preguntarme por el estado de sus facturas, podemos darle una respuesta creíble en sólo dos minutos». garantiza. Por último, «los cuadros de mando sencillos son útiles para estimar el número de facturas que hay que procesar cada mes, de modo que pueda ajustar el número de contables necesarios para pagar todas sus facturas a tiempo».
«Tener el control de estos procesos administrativos significa poder decidir cuándo pago a mis proveedores», afirma Emmanuel Olivier, Director General de Esker, especializada en la desmaterialización de documentos. El error que no hay que cometer es creer que, con la introducción de un sistema informático, ya no necesito a mis empleados», exhorta Pierre Pelouzet.. Siempre necesitamos personas que respondan a los clientes cuando hay un litigio o una dificultad, o que vuelvan a crear ese vínculo de confianza. Si lo que ganamos con la tecnología lo reinvertimos en las personas, lo tenemos claro». Estos procesos desmaterializados también han «elevado el perfil del trabajo del contable, porque hoy un contable hace realmente contabilidad y mucho menos trabajo administrativo», prosigue Thierry Pralong.