Firmy będą musiały otrzymywać płatności na czas, aby stanąć na nogi
Od 13 do 20% firm nadal cierpi z powodu opóźnień w płatnościach. Kluczem do wyjścia z kryzysu będzie jednak terminowość płatności. Niezbędne będzie oprogramowanie do zbierania danych.
„Ożywienie gospodarcze będzie musiało wiązać się z płaceniem na czas, a nawet wcześniej”. Takiego przekonania bronił Pierre Pelouzet, francuski rzecznik praw przedsiębiorców, podczas webinarium zorganizowanego przez Esker: „Tak, kryzys się skończył, nie doświadczamy już znacznych opóźnień w płatnościach obserwowanych wiosną 2020 roku”. W tym samym okresie ubiegłego roku, MŚP płaciły z opóźnieniem 18,6 dnia, podczas gdy kluczowi klienci płacili z opóźnieniem 8,1 dnia. Dla porównania w 2019 r. było to odpowiednio 10,9 dnia i 8,9 dnia. Jednak nawet dziś „13 do 20% firm nadal otrzymuje płatności z opóźnieniem„. Poważny problem.
Przywracanie zaufania klientów
W czasach, gdy kredyty między firmami stanowią 700 miliardów euro, Pierre Pelouzet, francuski urzędnik ds. mediacji biznesowej, ostrzega: „Płacenie z opóźnieniem zabija gospodarkę, podczas gdy płacenie na czas, a nawet wcześniej, daje jej impuls. Jeden dzień płatności z góry to równowartość 1 miliarda euro wpompowanego we francuską gospodarkę. Co więcej, płacenie klientom na czas pozwala utrzymać ich zaufanie. Ci podwykonawcy, z których większość to MŚP i VSE, mają zazwyczaj do dyspozycji mniej środków pieniężnych i muszązapewnić kapitał obrotowy, WCR i DSO niezbędne do utrzymania swojej działalności. „Co więcej, ci sami klienci okażą się kluczowi, jeśli chodzi o ponowne uruchomienie naszej działalności”, podkreśla Thierry Pralong, szef działu księgowości w Chantiers de l’Atlantique..
Ponieważ płacenie rachunków na czas, a nawet wcześniej, jest możliwe, 16 dużych firm postanowiło dać przykład. Należą do nich L’Oréal, Michelin, EDF, Engie, Danone, Orange i Système U. Zobowiązali się oni do opłacania swoich faktur w ciągu 30 dni, a nie tradycyjnych 60 dni, ponieważ posiadają znaczne rezerwy gotówkowe. Jest to mile widziany impuls, szczególnie dla bardziej wrażliwych VSE i MŚP. Wszyscy wprowadzili przyspieszony system płatności, który może być stosowany nawet w czasach kryzysu i telepracy.
Narzędzia i ludzie
Według Thierry’ego Pralonga istnieją trzy naprawdę skuteczne sposoby na przyspieszenie płatności: dematerializacja procesów, identyfikowalność faktur (co ułatwia relacje z klientami) i proste pulpity nawigacyjne”.Identyfikowalność pozwala uniknąćkonfliktów z klientami. Kiedy klient dzwoni do mnie, aby zapytać o status swoich faktur, możemy udzielić mu wiarygodnej odpowiedzi w ciągu zaledwie dwóch minut”. gwarantuje. Wreszcie, „proste pulpity nawigacyjne są przydatne do szacowania liczby faktur do przetworzenia każdego miesiąca, dzięki czemu można dostosować liczbę księgowych potrzebnych do terminowego opłacenia wszystkich faktur”.
„Kontrola nad tymi procesami administracyjnymi oznacza możliwość decydowania o tym, kiedy płacę moim dostawcom” – mówi Emmanuel Olivier, CEO firmy Esker, która specjalizuje się w dematerializacji dokumentów. Błędem, którego nie należy popełniać, jest przekonanie, że wraz z wprowadzeniem systemu informatycznego nie potrzebuję już moich pracowników” – apeluje Pierre Pelouzet.. Zawsze potrzebujemy ludzi, którzy odpowiedzą klientom w przypadku sporu lub trudności, lub odtworzą więź zaufania. Jeśli to, co zyskujemy dzięki technologii, jest reinwestowane w ludzi, to wszystko jest dla nas jasne”. Te zdematerializowane procesy „podniosły również rangę pracy księgowego, ponieważ dziś księgowy naprawdę zajmuje się księgowością, a znacznie mniej pracą administracyjną”, kontynuuje Thierry Pralong.
Czytaj także: MŚP – słabe wyniki, jeśli chodzi o czas płatności