Software de cobrança de contas a receber: 5 razões para comprar
Melhorar o DSO e reduzir os prazos de pagamento
Contribuir para melhorar a WCR. O feedback dos clientes sobre o software de cobrança mostra uma melhoria de 10-20% no DSO (dependendo da diferença inicial em relação ao BPDSO) e uma redução de 30-50% nos pagamentos em atraso. Esta melhoria resulta geralmente de uma série de áreas de otimização: melhor análise do desempenho, lembretes mais bem orientados e mais direccionados graças à automatização e uma maior concentração da equipa em questões críticas graças ao tempo libertado pela automatização das tarefas.
Analise melhor e mais rapidamente o seu desempenho.
A criação e gestão de painéis de controlo empresariais é frequentemente um processo longo e moroso para as empresas. No entanto, estes painéis são essenciais para analisar e ordenar os dados, a fim de melhor identificar possíveis áreas de melhoria (uma geografia específica, um produto, uma agência, um segmento de clientes, etc.) e, por conseguinte, definir o plano de ação mais impactante e relevante para o seu DSO.
Gerir e medir melhor o risco do cliente
Ao consolidar várias fontes de informação, constrói uma pontuação que tem em conta o seu próprio historial e facilita a avaliação dos limites de crédito adequados.
Trabalhar melhor em conjunto para criar uma cultura de tesouraria partilhada
Partilhar uma plataforma comum, fluxos de trabalho colaborativos eficientes e os mesmos indicadores, para criar uma governação e uma adesão mais fortes.
Automatizar as acções de cobrança, seguro de crédito e financiamento
Dependendo do contexto de cada empresa, as tarefas a automatizar serão diferentes, mas os ganhos de produtividade são muito significativos. O tempo poupado pode então ser concentrado na satisfação do cliente e em acções prioritárias.
5 perguntas a fazer a si próprio ao escolher o seu software de recolha :
- Prazos de execução. O seu software de recolha está imediatamente disponível em linha? Mais uma vez, existem muitas disparidades no mercado, com a maioria das soluções a exigir um projeto específico e prazos de entrega longos, que vão de algumas semanas a vários meses. As soluções modernas de hoje podem ser implementadas… imediatamente e oferecem um teste online gratuito de 1 mês (freemium). Evita processos morosos de adjudicação ou de concurso. Utilize e compare software de cobrança de dívidas e de gestão de créditos – será muito mais rápido e eficiente!
- Flexibilidade da oferta. Cabe à solução adaptar-se a si e não o contrário. É possível alterar os critérios de uma carteira de clientes com apenas alguns cliques? Adicionar, apagar ou modificar um cenário de reclamação em menos de um minuto? Decidir alterar um modelo de carta, modificá-lo como quiser? Declarar um litígio sobre uma peça ou um cliente?
- Painéis de controlo. A solução oferece painéis de controlo que são fáceis de utilizar e implementar ? Permitem-lhe analisar o desempenho a diferentes níveis da sua organização? A nível de grupo, filial, sucursal, regional, carteira de clientes, vendas ou outro, consoante a organização.
- Custos ocultos. É essencial verificar o que está e o que não está incluído no preço proposto, por exemplo, as grandes actualizações, o custo do alojamento, o preço da infraestrutura, o custo das licenças de extração de dados para ligação ao seu SI, o acesso a uma linha direta, os factores de evolução do preço, bem como os aspectos que têm um impacto estrutural na posição do cliente, ou seja, a integração da plataforma com o ecossistema: seguradoras de crédito, factores e outras partes interessadas. Nalguns casos, os custos ocultos podem ser superiores ao custo inicial apresentado.
- Nuvem e SaaS: Para cumprir todos estes objectivos, é essencial escolher uma solução que seja 100% SaaS (licença que inclui todos os custos e serviços) e Nuvem (disponível online e segura). O SaaS também significa que tem o direito de cometer um erro: se não estiver satisfeito, pode cancelar a sua subscrição no final do prazo e mudar para outra solução.
Para saber mais
Artigos mais recentes
Gestão do risco para o cliente
Como calcular e otimizar o seu DSO