Software per la riscossione dei crediti: 5 motivi per acquistarlo
Migliorare il DSO e ridurre i tempi di pagamento
Contribuire a migliorare il WCR. Il feedback dei clienti sul software di riscossione mostra un miglioramento del 10-20% del DSO (a seconda del divario iniziale rispetto al BPDSO) e una riduzione del 30-50% dei ritardi di pagamento. Questo miglioramento deriva generalmente da una serie di aree di ottimizzazione: una migliore analisi delle prestazioni, un follow-up più mirato e maggiore grazie all’automazione e una maggiore concentrazione dei team sulle questioni critiche grazie al tempo liberato dall’automazione delle attività.
Analizzate le vostre prestazioni in modo migliore e più rapido.
La creazione e la gestione dei cruscotti aziendali è spesso un processo lungo e dispendioso per le aziende. Tuttavia, questi cruscotti sono essenziali per analizzare e ordinare i dati al fine di identificare meglio le possibili aree di miglioramento (una specifica area geografica, un prodotto, un’agenzia, un segmento di clienti, ecc.
Gestire e misurare meglio il rischio dei clienti
Consolidando diverse fonti di informazioni, si costruisce un punteggio che tiene conto della propria storia e facilita la valutazione dei limiti di credito appropriati.
Lavorare meglio insieme per creare una cultura del contante condivisa
Condividere una piattaforma comune, flussi di lavoro collaborativi efficienti e gli stessi indicatori, per creare una governance e una partecipazione più forti.
Automatizzare le azioni di riscossione, assicurazione del credito e finanziamento
A seconda del contesto di ciascuna azienda, le attività da automatizzare saranno diverse, ma i guadagni di produttività sono molto significativi. Il tempo risparmiato può quindi essere concentrato sulla soddisfazione dei clienti e sulle azioni prioritarie.
5 domande da porsi quando si sceglie un software di raccolta:
- Tempi di attuazione. Il vostro software di raccolta è immediatamente disponibile online? Anche in questo caso, il mercato presenta molte differenze: la maggior parte delle soluzioni richiede un progetto specifico e tempi di realizzazione lunghi, che vanno da poche settimane a diversi mesi. Le soluzioni moderne di oggi possono essere implementate… immediatamente e offrono una prova gratuita online di un mese (freemium). Si evitano le lunghe procedure di gara o di appalto. Utilizzate e confrontate il software per il recupero crediti e la gestione del credito: sarà molto più rapido ed efficiente!
- Flessibilità dell’offerta. È la soluzione che si adatta a voi, non il contrario. È possibile modificare i criteri di un portafoglio clienti in pochi clic? Aggiungere, eliminare o modificare uno scenario di sollecito in meno di un minuto? Decidete di cambiare un modello di lettera, modificandolo a vostro piacimento? Dichiarare una controversia su un pezzo o su un cliente?
- Cruscotti. La soluzione offre dashboard facili da usare e da implementare ? Permettono di analizzare le prestazioni a diversi livelli dell’organizzazione? A livello di gruppo, filiale, succursale, regione, portafoglio clienti, vendite o altro, a seconda dell’organizzazione.
- Costi nascosti. È fondamentale verificare cosa è o non è incluso nel prezzo proposto, ad esempio gli aggiornamenti principali, il costo dell’hosting, il prezzo dell’infrastruttura, il costo delle licenze di estrazione dei dati per connettersi al proprio IS, l’accesso a una hotline, i fattori di evoluzione dei prezzi, nonché gli aspetti che hanno un impatto strutturale sulla posizione del cliente, ossia l’integrazione della piattaforma con l’ecosistema: assicuratori del credito, fattori e altri stakeholder. In alcuni casi, i costi nascosti possono superare il costo iniziale presentato.
- Cloud e SaaS: per raggiungere tutti questi obiettivi, è essenziale scegliere una soluzione che sia 100% SaaS (licenza comprensiva di tutti i costi e servizi) e Cloud (disponibile online e sicura). SaaS significa anche che avete il diritto di sbagliare: se non siete soddisfatti, potete annullare l’abbonamento alla fine del periodo e passare a un’altra soluzione.
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