Software für den Einzug von Kundenforderungen: 5 Gründe für die Anschaffung von Software
Verbesserung der DSO und Verkürzung der Zahlungsfristen
Beitrag zur Verbesserung des BFR. Kundenfeedback zu Inkassosoftware zeigt eine Verbesserung der DSO um 10-20% (je nach anfänglichem Gap versus BPDSO) und eine Reduzierung der Zahlungsverzögerungen um 30-50%. Diese Verbesserung ergibt sich in der Regel aus mehreren Optimierungsansätzen: bessere Leistungsanalyse, gezielteres und verstärktes Mahnwesen durch Automatisierung und stärkere Fokussierung der Teams auf kritische Fälle durch die durch die Automatisierung von Aufgaben gewonnene Zeit.
Ihre Leistung besser und schneller analysieren.
Der Aufbau und die Steuerung von Business-Dashboards ist für Unternehmen oft langwierig und zeitraubend. Diese Dashboards sind jedoch unerlässlich, um die Daten zu analysieren und zu sortieren, um mögliche Verbesserungsbereiche besser zu identifizieren (eine Geografie, ein Produkt, eine Agentur, ein bestimmtes Kundensegment …) und somit den Aktionsplan mit den größten Auswirkungen und Relevanz für Ihre DSO zu definieren.
Ihr Kundenrisiko besser steuern und messen
Indem wir mehrere Informationsquellen konsolidieren, ein Scoring aufbauen, das Ihre eigene Geschichte berücksichtigt, und es Ihnen erleichtern, angemessene Kreditlimits zu bewerten.
Besser zusammenarbeiten, um eine gemeinsame Cash Culture zu schaffen
Innerhalb des Unternehmens und seiner verschiedenen Einheiten – Vertrieb, Verkauf, Marketing, Management … Eine gemeinsame Plattform, effiziente kollaborative Workflows und die gleichen Indikatoren, um eine stärkere Steuerung und Akzeptanz zu schaffen.
Automatisierung von Maßnahmen zur Eintreibung von Forderungen, zur Steuerung der Kreditversicherung oder zur Finanzierung
Je nach Kontext des jeweiligen Unternehmens sind die zu automatisierenden Aufgaben unterschiedlich, aber der Produktivitätsgewinn ist sehr bedeutend. Die eingesparte Zeit kann dann auf die Kundenzufriedenheit und die Bearbeitung von prioritären Maßnahmen konzentriert werden.
Die 5 Fragen, die Sie sich bei der Auswahl Ihrer Inkassosoftware stellen sollten :
- Fristen für die Umsetzung. Ist Ihre Inkassosoftware sofort online verfügbar? Auch hier gibt es große Unterschiede auf dem Markt zwischen den meisten Lösungen, die ein spezielles Projekt erfordern, und langen Fristen, die von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten reichen. Aktuelle und moderne Lösungen lassen sich…sofort umsetzen und ermöglichen einen kostenlosen Online-Test von 1 Monat (Freemium). Sie vermeiden langwierige It- oder Ausschreibungsprozesse. Nutzen und vergleichen Sie Software für Inkasso und Kreditmanagement, es wird viel schneller und effektiver sein!
- Flexibilität des Angebots. Es ist Aufgabe der Lösung, sich an Sie anzupassen, nicht umgekehrt. Können Sie die Kriterien eines Kundenportfolios mit wenigen Klicks ändern? Hinzufügen, Löschen oder Bearbeiten eines Mahnungsszenarios in weniger als einer Minute? Entscheiden Sie sich, eine Briefvorlage zu ändern, sie nach Ihren Wünschen zu modifizieren? Einen Streit über ein Teil oder einen Kunden melden?
- Tabellen. Bietet die Lösung Dashboards, die einfach zu nutzen und zu imp lementieren sind? Erlauben sie es, auf verschiedenen Ebenen Ihrer Organisation die Leistung zu analysieren? Auf der Ebene des Konzerns, der Tochtergesellschaften, der Zweigstelle, der Region, des Kundenportfolios, des Vertriebs oder auf andere Weise, je nach Ihrer Organisation.
- Versteckte Kosten. Es ist wichtig zu prüfen, was in dem angebotenen Preis enthalten ist und was nicht, z. B. größere Updates, Hostingkosten, Infrastrukturkosten, Kosten für Datenextraktionslizenzen für die Verbindung mit Ihrem IS, Zugang zu einer Hotline, Faktoren für die Preisentwicklung, aber auch strukturierende Aspekte für den Kundenposten, d. h. die Integration der Plattform mit dem Ökosystem: Kreditversicherer, Factors und andere Beteiligte. In einigen Fällen kann die Summe der versteckten Kosten höher sein als die ursprünglich ausgewiesenen Kosten.
- Clous und SaaS: Um all diese Ziele zu erreichen, ist es wichtig, eine 100%ige SaaS- (Lizenz, die alle Kosten und Dienstleistungen umfasst) und Cloud-Lösung (online verfügbar und sicher) zu wählen. SaaS bedeutet auch das Recht auf Fehler, Sie sind nicht zufrieden, schließen Ihr Abonnement bei Fälligkeit und wechseln zu einer anderen Lösung.
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