O melhor software de cobrança de dívidas em 2022

Porquê utilizar software de recolha? É essencial utilizar software de gestão de crédito e de cobrança de dívidas para melhorar o fluxo de caixa da sua empresa. É também um instrumento para alcançar um excelente desempenho na cobrança de dívidas e na gestão de litígios e do risco de não pagamento.

Relevância e desempenho: os critérios para escolher o seu software

Para escolher o software de recolha mais adequado às suas necessidades, é necessário verificar :

Funcionalidade

É essencial garantir que o software é adequado às suas necessidades: cobrança de dívidas, gestão do risco do cliente, gestão de litígios e relatórios. É aconselhável evitar software que não permita uma fácil personalização dos documentos de reclamação durante o processo de envio. É importante lembrar que a cobrança de dívidas é uma profissão qualitativa e não apenas robótica.

Fácil de configurar e implementar

O seu software deve adaptar-se aos seus sistemas internos de contabilidade e CRM. A qualidade da solução é garantida pela flexibilidade do módulo de importação de dados.

Disponibilidade da ferramenta

Para os utilizadores, a ferramenta deve estar acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, especialmente para os mais eficientes. E para aqueles que podem ser comparados a verdadeiras “fábricas de gás”, a disponibilidade é restrita a um número limitado de horas, mesmo inferior a 12 horas por dia.

Aprendizagem rápida

A funcionalidade deve ser intuitiva. Qual é o objetivo de um software que é funcionalmente poderoso, mas que apenas 5% das suas capacidades são utilizadas devido à sua complexidade? É sempre importante pensar nos utilizadores e, por isso, dar um passo atrás em relação a uma demonstração atractiva da equipa de vendas.

Preços

Quando as taxas estão a descer, é uma boa ideia tirar partido disso. Preços elevados nem sempre significam qualidade elevada.

Algumas armadilhas a evitar

Quando o editor pede ficheiros de informação muito normalizados e adaptados ao seu formato, se estes tiverem de ser transmitidos ao seu servidor em horários definidos para serem tidos em conta, trata-se de uma armadilha a evitar. Escolha soluções flexíveis e modernas.

Em vez de se deixar levar por funcionalidades que não lhe servirão de nada, dedique algum tempo a avaliar quais as que o seu pessoal realmente utiliza. Para se destacarem em concursos cada vez mais competitivos, os editores estão a correr para fornecer funcionalidades adicionais, muitas vezes desnecessárias. O resultado é um pacote de software pouco intuitivo e complexo, que curiosamente inclui pontos fracos nas funções essenciais.

Se está a basear a sua escolha de software num preço elevado, está no caminho errado. Neste sector, a qualidade e o preço não estão ligados. O software pode ser mais barato porque é mais flexível, mais bem planeado e, acima de tudo, mais eficiente.

Opte por uma solução cujos parâmetros sejam fáceis de controlar sem ter de contactar o editor. A parametrização simples e autónoma permite efetuar alterações de forma rápida e gratuita.

A gestão do crédito e a cobrança de dívidas estão no centro da relação comercial. A sua gestão deve, por conseguinte, ser qualitativa. Existem soluções que apenas permitem o envio de documentos de reclamação normalizados e de configuração complexa. Quando enviadas, não podem ser personalizadas. Assim, as soluções robotizadas não melhoram o desempenho.

Para os conquistar, os editores estão a disfarçar a sua antiga solução com uma nota de Inteligência Artificial. Para além da robótica de software, a IA promove a automatização e reduz a qualidade do trabalho efectuado na profissão ou a flexibilidade e adaptabilidade. A IA só é adequada quando facilita o estudo, preservando ao mesmo tempo uma grande flexibilidade para o utilizador.

Seleção do melhor software de recolha :

Aston iTF

O Aston iTF é um pacote de software de cobrança de dívidas de clientes que inclui painéis de controlo, gestão de litígios e pontuação de clientes.

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Fonte : https://knottsagency.com/les-meilleurs-logiciels-de-recouvrement/