Il miglior software per il recupero crediti nel 2022

Perché utilizzare un software di raccolta? È essenziale utilizzare un software di gestione del credito e di recupero crediti per migliorare il flusso di cassa dell’azienda. È anche uno strumento per ottenere prestazioni eccellenti nel recupero crediti e per gestire le controversie e il rischio di mancato pagamento.

Pertinenza e prestazioni: i criteri di scelta del software

Per scegliere il software di raccolta più adatto alle proprie esigenze, è necessario verificare :

Funzionalità

È essenziale assicurarsi che il software sia adatto alle vostre esigenze: recupero crediti, gestione del rischio cliente, gestione delle controversie e reporting. È consigliabile evitare i software che non consentono una facile personalizzazione dei documenti di sollecito durante il processo di invio. È importante ricordare che il recupero crediti è una professione qualitativa, non solo robotica.

Facile da configurare e implementare

Il software deve adattarsi ai sistemi interni di contabilità e CRM. La qualità della soluzione è garantita dalla flessibilità del modulo di importazione dei dati.

Disponibilità dello strumento

Per gli utenti, lo strumento deve essere accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, soprattutto per i più efficienti. E per quelle che possono essere paragonate a vere e proprie “fabbriche di gas”, la disponibilità è limitata a orari limitati, anche meno di 12 ore al giorno.

Rapidità di apprendimento

La funzionalità deve essere intuitiva. Che senso ha un software funzionalmente potente, ma che viene utilizzato solo per il 5% delle sue capacità a causa della sua complessità? È sempre importante pensare agli utenti e quindi fare un passo indietro rispetto a una demo attraente del team di vendita.

Prezzi

Quando i tassi sono in calo, è bene approfittarne. Prezzi elevati non sempre significano alta qualità.

Alcune trappole da evitare

Quando l’editore chiede file di informazioni altamente standardizzati per adattarsi al suo formato, se questi devono essere trasmessi al suo server a orari prestabiliti per essere presi in considerazione, si tratta di un’insidia da evitare. Scegliete soluzioni flessibili e moderne.

Invece di lasciarsi trasportare da funzioni che non servono a nulla, prendetevi il tempo per valutare quali sono quelle che il vostro personale usa davvero. Per distinguersi nelle gare d’appalto sempre più competitive, gli editori fanno a gara per fornire funzionalità aggiuntive, spesso inutili. Il risultato è un pacchetto software complesso e poco intuitivo, che curiosamente presenta dei punti deboli nelle funzioni essenziali.

Se la scelta del software si basa su un prezzo elevato, siete sulla strada sbagliata. In questo settore, qualità e prezzo non sono legati. Il software può essere più economico perché è più flessibile, meglio concepito e, soprattutto, più efficiente.

Scegliete una soluzione i cui parametri siano facili da controllare senza dover contattare l’editore. La semplice parametrizzazione, che può essere effettuata in modo indipendente, consente di apportare modifiche in modo rapido e gratuito.

La gestione del credito e il recupero dei crediti sono al centro della relazione commerciale. La loro gestione deve quindi essere qualitativa. Esistono soluzioni che consentono di inviare solo documenti di sollecito standard, complessi da configurare. Una volta inviati, non possono essere personalizzati. Quindi le soluzioni robotiche non migliorano le prestazioni.

Per conquistarli, gli editori stanno camuffando la loro vecchia soluzione con una nota di intelligenza artificiale. Oltre alla robotica software, l’IA promuove l’automazione e riduce la qualità del lavoro svolto nella professione o la flessibilità e l’adattabilità. L’intelligenza artificiale è appropriata solo quando facilita lo studio e mantiene una grande flessibilità per l’utente.

Selezione del miglior software di raccolta :

Aston iTF

Aston iTF è un pacchetto software per il recupero dei crediti dei clienti che include dashboard, gestione delle controversie e scoring dei clienti.

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Fonte : https://knottsagency.com/les-meilleurs-logiciels-de-recouvrement/