Da ordine a cassa (O2C)

Contenuti :

1. La definizione di Order to Cash :
2. Il processo Order to Cash:
3. Ottimizzazione dell’Order to Cash:

La definizione di Order to Cash :

L’Ordine al contante (O2C in francese o OTC in inglese) è un processo che copre l’intero ciclo del cliente. ciclo del clientedall’ordine di un prodotto o servizio all’incasso della fattura.

L’obiettivo delOrdine a Cassa è quello di ottimizzare :

• Il processo di vendita,
• Per massimizzare le entrate,
• Ridurre i potenziali errori,
• Ridurre al minimo i ritardi di pagamento,

Il processo Order to Cash:

Il processo può comprendere diverse fasi:

1. Ricezione dell’ordine : di solito viene effettuato dal cliente tramite un modulo di pagamento. L’obiettivo è quello di monitorare le statistiche della pagina.
2. Disponibilità del prodotto : è importante verificare che i prodotti richiesti siano in stock e disponibili per la consegna. L’obiettivo è quello di evitare l’insoddisfazione dei clienti a causa di ritardi nelle forniture.
3. Preparazione per la consegna : una volta acquistato, il prodotto deve essere spedito al mittente. È necessario anticipare la consegna e trovare il processo migliore per risparmiare tempo.
4. Consegna dell’ordine : l’ordine viene inviato al cliente tramite un vettore o un servizio di consegna interno. L’obiettivo dell’operazione è quello di beneficiare della migliore rete di distribuzione possibile.
5. Fatturazione : l’ordine è stato consegnato o il servizio è stato fornito, viene generata una fattura e inviata al cliente. L’obiettivo è trovare un modo rapido e automatizzato per inviare la fattura.
6. Tracciabilità del pagamento : l’azienda cliente deve onorare la propria fattura prima della data di scadenza. È importante tenere traccia dei pagamenti inviando promemoria ai clienti. In questo modo è possibile anticipare le procedure di riscossione e gestire efficacemente il rischio del cliente.

Questo processo varia da un’azienda all’altra, a seconda delle sue caratteristiche specifiche e dei suoi processi interni. Una società di servizi avrà un Ordine di pagamento diverso da quello di un’azienda di prodotti.

Tuttavia, la fatturazione e pagamento monitoraggio dei pagamenti rimangono una priorità per questi due tipi di aziende.

Ottimizzazione dell’Order to Cash:

OttimizzazioneDall’ordine alla cassaè migliorare il processo di vendita. Ma significa anche massimizzare i ricavi dell’azienda. Questa ottimizzazione comporta una serie di azioni chiave:

1. Digitalizzazione. È la chiave per automatizzare alcune attività, come l’invio automatico delle fatture, i promemoria per i clienti e il controllo dei livelli delle scorte in tempo reale. L’automazione consente un notevole risparmio di tempo e riduce il numero di errori.
2. Prevenzione dei rischi per i clienti. Questo è il punto di partenza di ogni
   buone relazioni con i clienti
   . Se la prevenzione viene effettuata correttamente, si possono evitare molte spiacevoli sorprese. Il flusso di cassa dell’azienda con cui avete un accordo commerciale è sano? Il profilo del pagatore ispira fiducia?
3. Pagamento e riscossione. Questa è la fase finale dell’O2C. Spesso concentra tutti i problemi delle aziende (gestione del credito). Perché questa fase non dipende da voi, ma dal vostro cliente.

Utilizzando software di raccolta:

• Potete accelerare la digitalizzazione della vostra attività e monitorare tutte le operazioni utilizzando un cruscotto clienti.
• Potete anticipare i potenziali rischi dei clienti grazie a una storia completa delle vostre relazioni commerciali.
• È possibile automatizzare l’incasso delle fatture utilizzando un link di pagamento.

Ottimizzare l’O2C significa utilizzare Aston AI.