Testo di trascrizione Salvia, Françoise Farag
Un anno fa, quindi, eravamo alla ricerca di una soluzione per semplificare la vita al nostro team di recupero crediti e ho affidato al mio team finanziario il compito di trovare una soluzione adatta a soddisfare il nostro obiettivo di ridurre il DSO. Avevamo quindi la possibilità di scegliere tra diverse soluzioni, poiché abbiamo fatto una piccola ricerca di mercato comparativa e il nostro dipartimento finanziario ha optato per la soluzione Aston per una serie di motivi.
Il primo è che si tratta di una soluzione in hosting, quindi non dobbiamo preoccuparci di implementare uno strumento informatico a complemento di quelli che già utilizziamo.
In secondo luogo, abbiamo trovato la soluzione agile, scalabile e facile da usare per i nostri team. Questo ci ha permesso di ridurre i tempi di raccolta dei clienti. Da un lato, ci ha permesso di ottenere una serie di statistiche che prima era molto complicato ottenere tramite gli eterni file Excel, dall’altro, soprattutto, ha liberato i nostri team affinché potessero svolgere un lavoro a valore aggiunto. Penso che siamo ancora più soddisfatti perché il team Aston, durante l’intera fase di implementazione, è sempre molto attento alle nostre richieste. Abbiamo sempre lavorato bene con lei e siamo stati reattivi come ci aspettavamo. E quando si è una PMI, questo è estremamente importante.