¿Cómo se digitaliza el proceso Order To Cash?

Optimice sus procesos Order to Cash (O2C): ¿Qué le parecería multiplicar por 6 los tiempos de reclamación e información?

La digitalización del proceso Order To Cash (O2C) podría ser una baza importante en la vida de una empresa si quiere ser más competitiva y avanzar hacia una cultura del efectivo. Le Gestor de créditos digitales debe ser capaz de anticiparse a los riesgos mediante scoring y Big Data, monitorizar y analizar sus indicadores de negocio mediante informes inteligentes, automatizar para mejorar la productividad y la eficiencia, y colaborar con los comerciales y clientes de la empresa. Estos objetivos son cada vez más accesibles a todas las empresas, ya sean VSE, PYME, ETI o grandes grupos. Esto es posible gracias a la democratización de tecnologías como la nube, los macrodatos y la inteligencia artificial.

En este contexto, el objetivo de la digitalización es aprovechar las nuevas tecnologías para automatizar las tareas que consumen tiempo, aportar movilidad y tiempo real, y transformar los datos brutos en indicadores empresariales, algunos de ellos predictivos. Estos puntos son prioritarios para los directores financieros y los directores de crédito, como muestra un reciente estudio de PwC. El objetivo es disponer de los mejores indicadores de toma de decisiones para mejorar la competitividad.

Los créditos comerciales tienen un impacto directo en el RMI, pero muchas empresas quiebran o ven obstaculizada su capacidad de innovación y crecimiento por falta de liquidez suficiente. En B2B, las empresas tienen un DSO de 60 a 90 días y suelen gestionar sus cuentas por cobrar de forma bastante manual. La tecnología digital ofrece una gran cantidad de oportunidades de optimización, tanto en términos de automatización inteligente de la recuperación, el riesgo de crédito y la financiación, como en términos de cuadros de mando empresariales dinámicos.

En resumen, la digitalización del proceso «order-to-cash» puede reducir a la mitad la morosidad y disminuir el DSO entre un 15 y un 20%. En un entorno cada vez más competitivo, las empresas que sepan evolucionar con la tecnología digital tendrán una gran ventaja competitiva. Un estudio del MIT Sloan y Capgemini muestra que las empresas que se transforman gracias a la tecnología digital generan un 26% más de beneficios. Uno de nuestros clientes ha multiplicado por 6 el tiempo necesario para procesar recordatorios y generar informes. Este tiempo se dedica ahora a analizar en profundidad los ámbitos susceptibles de optimización.

Hay 3 factores esenciales para el éxito: el nivel adecuado de voluntad de transformación, el uso de nuevas tecnologías con los socios adecuados y la gestión del cambio. AstoniTF puede proporcionar la tecnología y crear una unidad de adopción para apoyar a sus clientes. La voluntad de transformación debe venir de dentro de la empresa. Para simplificar la transformación, AstoniTF también ofrece una plataforma que se entrega preconectada a los principales ERPs, Factores y aseguradoras de crédito.

Hacia la inteligencia artificial y los sistemas de aprendizaje, que proporcionarán automatización y recomendaciones más inteligentes. Es más, los últimos estudios muestran un margen potencial adicional del 5 al 15% gracias a la IA. AstoniTF está avanzando en estos ámbitos para ofrecer un valor aún mayor a las empresas.

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