¿Qué es un software de cobro de deudas?
Hoy en día, gestionar las facturas impagadas que hay que reclamar es un trabajo que lleva mucho tiempo: correos electrónicos de reclamación, cartas certificadas, llamadas telefónicas… Mucho trabajo administrativo tedioso con poco valor añadido.
Un paquete o plataforma de software de cobro de deudas automatiza el proceso de reclamación de la A a la Z: desde la reclamación previa hasta la gestión de litigios, al tiempo que proporciona una visión inmediata de los ingresos en efectivo y las previsiones de cobro.
¿Por qué utilizar una plataforma de cobro de deudas?
Las facturas impagadas y el riesgo de impago pesan mucho sobre la tesorería de una empresa: el 25% de las declaraciones de quiebra se deben a facturas impagadas. Por eso, hoy en día es vital equiparse con un programa informático que, al final, resultará menos costoso que tener que llamar a agencias de cobro con regularidad.
Por nombrar sólo algunas, son muchas las ventajas de utilizar una solución de recogida a diario:
- ante todo, la reducción de los retrasos en los pagos y de los impagos gracias a escenarios personalizados para cada grupo de clientes con comportamientos similares.
- en segundo lugar, ahorrar tiempo en el día a día automatizando las tareas repetitivas: la plataforma se relanza por usted.
- mejore la relación con sus clientes: un recordatorio personalizado y adaptado preservará su relación.
- Una visión en tiempo real del riesgo de los clientes.
¿Qué características debe tener una buena solución de cobro de deudas?
Puede parecer obvio, pero en primer lugar, el cobro de deudas es la funcionalidad principal: gracias a un proceso definido previamente, los cobradores de deudas tienen acceso a una agenda y a una línea de tiempo que les proporciona acciones diarias de recordatorio para realizar de forma automática o manual.
Otra característica clave de una solución de reclamación es la gestión de riesgos. Esto permitirá a la empresa :
- definir un sistema de puntuación
- administrar las normas de crédito y las condiciones de pago de cada cliente.
- integrar automáticamente los datos financieros de los clientes.
Es esencial elegir una solución que ofrezca informes. Hoy en día, se trata de una característica obligatoria para ayudar a la toma de decisiones: una plataforma excelente debe contar con indicadores como el DSO, la tasa de impagos, la previsión de cobros futuros basada en el historial de pagos, etc.
¿Cómo elegir la solución que realmente le ahorrará tiempo?
Por supuesto, las funciones descritas anteriormente son esenciales, pero también es necesario encontrar una herramienta que sea ergonómica y fácil de usar.
Por último, si quiere familiarizarse con la herramienta correctamente, necesita apoyo humano en las primeras fases, para poder adoptar buenas prácticas de reclamación lo antes posible.
Y no olvidemos el precio, que debe adaptarse a tu situación y a tus necesidades.
¿Qué plataforma elegir en 2022?
Hoy en día hay muchos actores en el mercado del cobro de deudas y ASTON iTF es uno de los mejores: la nueva plataforma ASTON Cash Collection no solo cumple con todos los requisitos mencionados anteriormente, sino que también cuenta con certificaciones (GDPR e ISO 27001) que garantizan una seguridad ejemplar.
Fuente: Compte Pro
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