Software für den Forderungseinzug: Wie wähle ich?

Software für den Forderungseinzug: Worum geht es?

Heutzutage ist die Verwaltung unbezahlter Rechnungen, die angemahnt werden müssen, eine zeitraubende Aufgabe: Mahnmails, Einschreiben, Telefonanrufe… Viele lästige Verwaltungsschritte mit geringem Mehrwert.

Eine Inkasso-Software oder -Plattform ermöglicht es, den Mahnprozess von A bis Z zu automatisieren: von der Vormahnung bis zum Streitfallmanagement, während Sie gleichzeitig einen sofortigen Überblick über die finanziellen Eingänge und die prognostizierten Zahlungseingänge erhalten.

Was bringt es, sich mit einer Inkassoplattform auszustatten?

Unbezahlte Rechnungen und das Risiko von Zahlungsausfällen belasten die Liquidität eines Unternehmens stark: 25% der Konkursanträge sind gerade auf unbezahlte Rechnungen zurückzuführen. Daher ist es heute von größter Bedeutung, mit einer Software ausgestattet zu sein, die im Endeffekt weniger kostet, als wenn man regelmäßig Inkassobüros beauftragen muss.

Um nur einige zu nennen: Es gibt viele Vorteile, wenn Sie im Alltag eine Inkassolösung nutzen:

• in erster Linie die Reduzierung von Zahlungsfristen und Zahlungsausfällen durch personalisierte Szenarien für jede Gruppe von Kunden mit ähnlichem Verhalten.
• zweitens die Zeitersparnis im Alltag durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben: Die Plattform startet für Sie neu.
• die Verbesserung Ihrer Kundenbeziehung: Ein angepasstes und personalisiertes Mahnwesen wird Ihre Beziehungen bewahren.
• Einblick in das Kundenrisiko in Echtzeit

Welche Funktionen muss eine gute Lösung für den Forderungseinzug haben?

Das klingt selbstverständlich, aber zunächst einmal ist das Inkasso die zentrale Funktion: Dank eines im Vorfeld definierten Prozesses haben die Inkassobeauftragten Zugriff auf einen Terminkalender und eine Zeitleiste, die ihnen täglich die automatisch oder manuell durchzuführenden Mahnaktionen vorgeben.

Eine weitere Schlüsselfunktion, die in einer Mahnlösung zu finden sein sollte, ist das Risikomanagement. Dies wird dem Unternehmen ermöglichen, :

• ein Scoring definieren
• die Kreditregeln sowie die Zahlungsbedingungen für jeden Kunden verwalten.
• automatisch die finanziellen Elemente in Bezug auf die Kunden integrieren.

Es ist entscheidend, eine Lösung zu wählen, die das Reporting anbietet. Heute ist es eine Pflichtfunktion, um bei der Entscheidungsfindung zu helfen: Eine ausgezeichnete Plattform muss Indikatoren wie DSO, die Rate der unbezahlten Rechnungen, die Vorhersage zukünftiger Zahlungseingänge auf der Grundlage von Zahlungshistorien… haben.

Wie wählt man die Lösung, die wirklich Zeit spart?

Sicherlich sind die zuvor besprochenen Funktionen von entscheidender Bedeutung, aber Sie müssen auch ein ergonomisches und leicht zu bedienendes Werkzeug finden.

Schließlich ist für eine gute Einarbeitung in das Tool in der Anfangszeit eine menschliche Begleitung erforderlich, damit die guten Praktiken des Mahnwesens so schnell wie möglich übernommen werden.

Nicht zu vergessen ist auch der Preis, der Ihrer Situation und Ihrem Bedarf angemessen sein sollte.

Welche Plattform wählen Sie im Jahr 2022?

Heute gibt es zahlreiche Akteure auf dem Inkassomarkt und ASTON iTF gehört zu den besten Programmen: Die neue Plattform ASTON Cash Collection erfüllt nicht nur alle oben genannten Vorrechte, sondern verfügt auch über Zertifizierungen (GDPR und ISO 27001), die eine beispielhafte Sicherheit garantieren.

Quelle: Pro-Konto

 

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