Quando si gestisce un’azienda, spesso accade che una parte delle vendite generate dall’azienda sia detenuta da determinati clienti. In questo caso, sarà necessario mettere in atto una politica per recuperare i fondi, senza danneggiare il rapporto con i clienti. È qui che entra in gioco il software di recupero crediti. Quali vantaggi si possono ottenere dal loro utilizzo? Questo articolo fornisce ulteriori informazioni sull’argomento.
Risparmiare tempo e investimenti amministrativi
Una delle difficoltà nella riscossione dei crediti di un’azienda è il tempo che i dipendenti perdono per inseguire i clienti. Un buon software di riscossione può automatizzare questo compito, liberando i dipendenti per altre attività più importanti. Ciò consente di risparmiare tempo e sforzi amministrativi per il recupero dei fondi.
A seconda del cliente, è possibile definire diversi tipi di scenari per il sollecito automatico. Con questa opzione, non è più necessario spendere ulteriori risorse per recuperare le fatture non pagate. È sufficiente definire il numero di fasi di ogni scenario personalizzato e le scadenze. Una volta scaduto il periodo di pagamento, il sistema attiva automaticamente il sollecito. Non è fantastico?
Grazie a software collaborativi come Upflow, è possibile evitare sviste e ritardi nelle attività di riscossione. In questo modo il personale potrà concentrarsi su promemoria telefonici specifici.
Riduzione dei pagamenti in ritardo
Come fornitore di servizi, non avrete mai le stesse categorie di clienti. Spetta quindi a voi identificare le persone a rischio nella vostra base clienti, il che è una caratteristica di un buon software di recupero crediti. Sulla base di questa categorizzazione, è possibile definire uno scenario di sollecito personalizzato. Questo viene visto come un promemoria per i clienti. Questo permette loro di prendere accordi in anticipo per onorare il loro impegno.
Poiché la maggior parte delle fatture non pagate è dovuta a una mancanza di liquidità, potete ridurre drasticamente l’insolvenza grazie ai solleciti automatici. Avete anche la possibilità di imporre un limite di scoperto in base alle capacità di ciascun cliente. Questo vi aiuterà a evitare periodi di problemi di liquidità, limitando le fatture non pagate.
Riduzione dei tempi di pagamento
Il problema delle fatture non pagate può essere risolto in un altro modo, mettendo a disposizione dei clienti il pagamento online. La buona notizia è che uno strumento di gestione dei crediti basato sull’IT offre anche questa funzionalità. Ciò significa che, al primo sollecito, un cliente che agisce in buona fede può facilmente estinguere il proprio debito nei vostri confronti. In un certo senso, questo riduce il periodo di pagamento.
Questo metodo migliora la tecnica di comunicazione grazie all’invio di promemoria specifici in anticipo, consentendo di anticipare eventuali controversie.
Migliorare le relazioni con i clienti
Le varie opzioni offerte da uno strumento di gestione dei crediti sono un’opportunità per aumentare il profilo della vostra azienda. I vostri scenari di promemoria personalizzati offrono l’opportunità di comunicare le varie offerte e i metodi di pagamento che potete offrire ai clienti. In altre parole, ogni cliente deve sentirsi coinvolto nelle vostre proposte.
Oltre al pagamento online, un buon software di recupero crediti consente anche di effettuare bonifici bancari e altre forme di pagamento. Utilizzando questo strumento, ogni cliente, a seconda della sua categoria, si sentirà preso in considerazione dalla vostra azienda. A tal fine, tutti i solleciti e le comunicazioni devono includere metodi di pagamento e relativi documenti visibili al cliente.
Raggruppare i dati
Un buon software di gestione dei crediti vi permette di consolidare le informazioni sui vostri crediti. Le informazioni che avete faticato a raccogliere nel frattempo possono ora essere registrate e disponibili in qualsiasi momento. Lo strumento informatico consente di registrare contemporaneamente crediti, clienti e azioni. Per i crediti, è necessario inserire nello strumento gli importi, le promesse, il tipo di pagamento, ecc.
Per quanto riguarda il cliente, è necessario registrare le seguenti informazioni su di lui: il suo conto, il saldo in sospeso, eventuali controversie con il cliente e il suo rating di pagamento. In termini di azioni, è necessario salvare il programma di rilancio, le risorse da utilizzare per il rilancio e lo stato dei rilanci già effettuati.
In definitiva, un buon strumento di recupero crediti fa risparmiare tempo, riduce il numero di debiti non pagati e il tempo necessario per saldarli, facilita la raccolta dei dati e migliora il rapporto tra un’azienda e i suoi clienti.
ASTON iTF Cash Collection: software per il recupero crediti e la gestione del credito
Lascia un commento