Lea el relato de Justine JEANNE sobre su visión del trabajo de Directora de RRHH en una estructura diferente a la de las grandes empresas: la start-up.
Ser RRHH en una start-up
«A primera vista, el departamento de Recursos Humanos, más conocido como «RRHH», y «Start-Up» son dos términos que rara vez se asocian en la misma frase. Las start-ups son más sinónimo de innovación, futuro y modernidad. Por otro lado, existen dos visiones de los RRHH: un mundo más arcaico con numerosos procedimientos o, por otro lado, el famoso «CHO»: el Chief Happiness Officer, cuyas misiones pueden quedar imprecisas. Parece que estamos en las antípodas y, sobre todo, nos hacemos esta pregunta: ¿cuál es la realidad de los RRHH en las start-ups?
Y por una buena razón: es difícil encontrar la famosa oficina de RRHH en estas nuevas estructuras donde, en el imaginario colectivo, reinan los jóvenes menores de 30 años en vaqueros y zapatillas deportivas que sólo comen pizza.
La primera noticia es que no todo el mundo en una start-up tiene menos de 30 años, no todo el mundo viste con vaqueros y zapatillas deportivas, y la dieta de pizza tampoco es la norma.
La segunda noticia es que los empleados de este tipo de estructura tienen las mismas necesidades en términos de cualificación, formación y remuneración, así como en cuestiones administrativas y sociales, que en otras empresas. La etiqueta «start-up» o «fintech» no exime a una empresa de todas sus obligaciones legales y contractuales: el documento único de evaluación de riesgos, el comité de representación de los trabajadores y los carteles obligatorios, por citar sólo una ínfima minoría.
¿Qué implica realmente ser responsable de RRHH en una start-up?
Ser RRHH en una start-up significa ante todo encontrar las competencias adecuadas en el momento oportuno y colocarlas en el lugar adecuado: desenterrar los famosos talentos es una de las cuestiones clave para el éxito. Por eso es importante contar con el proceso adecuado y un grupo de candidatos pertinente. De este modo, contribuyes al éxito de la empresa. Sin los recursos humanos adecuados, una empresa no puede dar resultados.
Pero el trabajo no acaba ahí: una vez contratados los empleados, hay que integrarlos, mejorar sus competencias, formarlos, retenerlos, motivarlos, mejorar su bienestar y recompensarlos justamente…
Ser RRHH significa responder y apoyar a los empleados en el día a día, y eso significa estar con ellos y tener una oficina en su entorno para entender lo mejor posible sus problemas cotidianos.
Ser RRHH también significa garantizar el cumplimiento del marco legal: desde la primera contratación, pero también a lo largo del tiempo, controlando el desarrollo de la empresa y, en particular, su crecimiento en términos de empleados.
Ser RRHH en una start-up también significa apoyar al CEO: puede confiar en nosotros para ocuparnos de todas las cuestiones administrativas, sociales y de nóminas de las que no tiene tiempo de ocuparse. Los Directores Generales tienen mil ideas por minuto y a menudo pocas horas para dedicar a sus temas: están interesados pero no siempre tienen el tiempo o las competencias: ¡no se puede improvisar RRHH!
Esta lista podría seguir y seguir, pero hay que subrayar que cada empresa es diferente y que «RRHH» no se puede resumir de la misma manera que una start-up.
Al fin y al cabo, ser RRHH en una start-up significa ser versátil y hacer malabarismos con todo tipo de situaciones. No olvidemos que las personas son imprevisibles, que cada uno reacciona de forma diferente y que cada día de trabajo completa el anterior y plantea preguntas para el siguiente.
-La profesión de DRH
Justine JEANNE
RRHH en ASTON iTF
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