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Mejora de la DSO y automatización de las reclamaciones: la opinión de la BUFAB

Transcripción del texto de Christophe Reynaud, Director de Crédito en la BUFAB desde hace 3 años.

Hola, Christophe Reynaud, soy gestor de créditos en BUFAB Francia desde hace tres años. Me encargo de la gestión de nuestras cuentas por cobrar y, en particular, de asegurar nuestro volumen de negocio.

¿Por qué eligió Credit Power – Aston iTF?

Nos pareció que esta solución se adaptaba a nuestras necesidades. Actualmente estamos trabajando en un sistema ERP sueco que requiere mucho trabajo de extracción de datos. La solución Aston nos ha aportado hoy una ganancia en DSO. Hemos automatizado muchas tareas que ahora nos permiten ahorrar 25 días. Desde el inicio de Aston, hemos llevado a cabo 4000 acciones.

¿Cómo fue la implantación de la plataforma?

La implantación de la plataforma con los equipos de Aston fue muy bien. En primer lugar, hubo una auditoría por parte de los equipos. Vinieron a ver y sondear un poco el puesto de trabajo del cliente. A continuación, se elaboró un pliego de condiciones y tomamos las medidas necesarias para poder empezar cuanto antes dentro de Credit Power.

¿Qué beneficios ha obtenido en su vida diaria gracias a Credit Power y Aston iTF?

Gracias a Credit Power hoy ahorramos tiempo, sobre todo a la hora de automatizar las acciones creadas mediante escenarios. Así que hoy estamos en un día típico de 7 horas. Gestionar un recordatorio por correo electrónico lleva 2/3 minutos. Una carta nos lleva 5 minutos. Por tanto, estamos en un ahorro anual de 25 días. Estas son las cifras a día de hoy.

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