Wie wählt man eine Software für den Forderungseinzug aus?

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Was ist eine Inkassosoftware?

Warum sollten Sie eine Inkassolösung nutzen?

Welche Funktionen hat eine Software für den Forderung seinzug?

Was sind die Kriterien für die Auswahl einer guten Inkassosoftware?

 

Artikel verfasst von ComptePro

 

Die beste Software für den Forderungseinzug im Jahr 2022

Die Verwaltung und Buchhaltung unbezahlter Rechnungen stellt für ein Unternehmen eine zeitraubende Arbeit dar. Zwischen Mahnschreiben, telefonischen Mahnungen und lästigen Behördengängen bindet das tatsächlich Zeit. Um dieser Problematik zu begegnen, ist es daher ratsam, sich an eine Inkassolösung zu wenden. Wozu dient sie? Welche verschiedenen Funktionen beinhaltet sie? Außerdem: Welches ist die beste Software für den Forderungseinzug im Jahr 2022? Elemente von Antworten.

 

Was ist eine Inkassosoftware?

Eine Software für den Forderungseinzug oder das Kreditmanagement ist ein Werkzeug, mit dem sich das gesamte Inkassoverfahren automatisieren lässt. Es verfügt über Künstliche Intelligenz, um die mit den Zahlerprofilen verbundenen Informationen zu personalisieren. Generell eignet sich diese Lösung für alle Rechtsformen von Unternehmen, aber auch für spezialisierte Inkassobüros. Sie kann in andere Systeme integriert werden, z. B. in Software für Buchhaltung, Rechnungsstellung, für den Bankensektor usw. Auf jeden Fall ist der Einsatz eines solchen Programms ein hervorragendes Mittel, um Streitigkeiten und das Risiko unbezahlter Rechnungen in den Griff zu bekommen.

Außerdem bietet eine Software zum Eintreiben von Forderungen einen Inkasso-Terminkalender, um einen besseren Überblick über die finanziellen Eingänge zu geben. Dies erspart dem Unternehmer die Inanspruchnahme der Leistungen eines Inkassounternehmens. Mehr noch: Er legt die Kreditregeln fest, damit sich die Einrichtung vor säumigen Zahlern und überschuldeten Kunden schützen kann. Letztendlich wurden die Instrumente zur Eintreibung von Forderungen entwickelt, um die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu gewährleisten.

Warum sollten Sie eine Inkassolösung nutzen?

Wenn unbezahlte Rechnungen das Budget eines Unternehmens stark belasten, ist das Eintreiben von Forderungen sehr zeitaufwändig. Einige Strukturen haben dann Schwierigkeiten, die Eintreibung ihrer Forderungen zu gewährleisten. Es ist auch billiger, ein Inkassobüro oder eine Inkassogesellschaft zu beauftragen.

Mit einer solchen Lösung können Unternehmen eine Reihe von Vorteilen nutzen, darunter :

• Die Reduzierung von Zahlungsfristen und Zahlungsausfällen: Einführung von personalisierten Mahnszenarien, um die Effizienz zu steigern ;
• Automatisierung sich wiederholender Aufgaben: Erledigung der wichtigsten Aufgaben in wenigen Minuten ;
• DieVerbesserung der Produktivität: Fokussierung auf Aufgaben mit hoher Wertschöpfung und Begrenzung des Fehlerrisikos ;
• Die Stärkung der Kundenbeziehung: Bewahrung des Unternehmensimages und Personalisierung der Mahnungen ;
• Ein klarer Überblick über das Kundenrisiko: Zentralisierung der Informationen zur besseren Verwaltung der ausstehenden Kundenbeträge.

Andererseits umfasst eine Software für das Kreditmanagement zahlreiche Funktionen, wie z. B. das Berichtswesen, um eine Historie der Zahlungsdaten zu erstellen und das Potenzial jedes Kunden zu ermitteln. Außerdem erleichtert es die Kommunikation zwischen den beteiligten Abteilungen und bindet alle Mitarbeiter in die Begleichung von Forderungen und die Lösung von Streitigkeiten ein.

Wie Sie sicher verstanden haben, trägt dieses Tool auf mehreren Ebenen zurVerbesserung der Liquidität des Unternehmens und seiner Leistung in Echtzeit (Inkasso, Verwaltung von Streitfällen usw.) bei. Dies ist unter anderem ein Mittel, um die Rentabilität der Einrichtung zu steigern. Tatsächlich ist es mit einer optimalen Überwachung der Kreditwürdigkeit der Kunden möglich, verschiedenen Risiken vorzugreifen. Gleichzeitig kann das Unternehmen Zeit sparen und die Zahlungseingänge beschleunigen, indem es die Maßnahmen seiner Inkassomitarbeiter professionalisiert.

Welche Funktionen hat eine Software für den Forderungseinzug?

Auf dem Markt gibt es eine Fülle von Software für den Forderungseinzug. Obwohl jedes dieser Tools seine eigenen Dienste anbietet, gibt es einige Funktionen, die allen Kreditmanagement-Tools gemeinsam sind. Nachfolgend eine nicht erschöpfende Liste.

Die Eintreibung

Diese Funktion gibt dem Unternehmer die Möglichkeit,einen typischen Inkassoprozess je nach Kundensegmentierung festzulegen. Außerdem stellt sie einen Inkasso-Terminkalender zur Verfügung, um sich einen Überblick über verspätete Zahlungen zu verschaffen und somit automatische Mahnungen (E-Mail, SMS, Post) durchzuführen. Darüber hinaus kann der Inkassobeauftragte Vorlagen für Mahndokumente erstellen oder bereits vorgefertigte verwenden und diese anpassen.

Bei unbezahlten Rechnungen berechnet das Tool automatisch die S äumniszuschläge und fügt sie in die Mahnschreiben ein. Schließlich hat eine Software für den Forderungseinzug die Besonderheit, dass sie mit anderer CRM- oder Buchhaltungssoftware verknüpft werden kann.

Risikomanagement

Das Risikomanagement gehört zu den wichtigsten Funktionen einer Inkassolösung. Tatsächlich gibt diese dem Unternehmen die Möglichkeit, :

• Automatische Integration von Finanzdaten über Kunden in die Software ;
• Kreditregeln und Zahlungsbedingungen für jeden Kunden festlegen ;
• Scoring nach vordefinierten Kriterien einrichten ;
• Verwalten Sie die Kreditversicherung und richten Sie Warnungen bei Abschottung ein.

Die Berichterstattung

Die Berichterstattung stellt ein Instrument zur Unterstützung der Entscheidungsfindung dar. Es ist ein System überprüfter und nachprüfbarer Daten, das als Orientierung für die strategischen Entscheidungen des Unternehmers dient, um die zuvor festgelegten Ziele zu erreichen. Die meisten Kreditmanagementsoftwares integrieren die Reportingfunktionalität, um :

• Berechnen Sie zum Zeitpunkt T die Indikatoren für die Eintreibung von Forderungen wie DSO, Überfälligkeitsquote … ;
• Zukünftige Zahlungseingänge basierend auf der Zahlungserfahrung vorhersagen ;
• Daten historisieren und das Zahlungsverhalten eines Kunden über einen Zeitraum hinweg analysieren ;
• usw.

Was sind die Kriterien für die Auswahl einer guten Inkassosoftware?

Offensichtlich gibt es so viele Möglichkeiten, Forderungen einzutreiben, dass es manchmal schwierig erscheint, eine Wahl zu treffen. Dies gilt umso mehr, als sich diese in Bezug auf Praktikabilität, Funktionalität, Verfügbarkeit und Kosten unterscheiden. Um Ihnen bei der Auswahl des besten Kreditmanagement-Tools zu helfen, erfahren Sie daher, welche wichtigen Kriterien Sie berücksichtigen sollten.

Die einfache Handhabung

Es versteht sich von selbst, dass manche Software kompliziert zu handhaben ist. Aus diesem Grund sollte eine Lösung bevorzugt werden, die über ein Dashboard verfügt, das sowohl zugänglich als auch einfach zu bedienen ist. So kann jede Abteilung Bilanzen und Prognosen ohne Einschränkungen oder Einstellungen erstellen.

Die Funktionen

Um den größten Nutzen aus der Software für den Forderungseinzug zu ziehen, muss diese alle finanziellen Leistungsindikatoren oder KPIs zusammenfassen. Ebenso muss sichergestellt sein, dass das Tool folgende Funktionen enthält:

• Das Dashboard: um einen Gesamtüberblick über die ausstehenden Kundenbeträge und einen detaillierten Überblick nach Kunden zu erhalten ;
• Automatisierte Mahnszenarien: um Prozesse effizienter zu gestalten und die Zahlungsfristen zu verkürzen ;
• Informationsaustausch: um eine vielfältige Zahlungsweise anzubieten ;
• Berichterstattung: um die vom Unternehmen umzusetzenden Maßnahmen zu lenken.

Außerdem ist es nicht ratsam, Software auszuwählen, die keine einfache Personalisierung der Mahndokumente beim Versenden ermöglicht.

Reaktionsfähigkeit und Intelligenz

Um eine gute Software für den Forderungseinzug zu erkennen, sollten Sie sich auf ihre Fähigkeit stützen, sich an alle Arten von Unternehmen anzupassen. Aber das ist noch nicht alles! Ebenso wichtig ist es, seine Fähigkeit zu berücksichtigen, die finanzielle Situation der Forderungen der Struktur zu jedem beliebigen Zeitpunkt hervorzuheben.

Andererseits muss ein Inkassodienst klare Lösungen sowie eine umfassende Begleitung bei der Verwaltung der Forderungen bieten können. Natürlich hängt dies von der Künstlichen Intelligenz ab, mit der sie arbeitet. Ideal wäre eine Software, die eine intelligente Kundenverfolgung nach Profilen durchführt und die Personalisierung von Mahnungsszenarien fördert.

Abgesehen davon empfiehlt es sich,ein Programm zu wählen, das mit internen Buchhaltungs- und CRM-Lösungenvernetzt werden kann. Denn die Flexibilität des Datenimportmoduls garantiert die Qualität der Software.

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit ist ein nicht zu vernachlässigendes Kriterium bei der Anschaffung eines Inkassotools. Bei den leistungsstärksten ist die Erreichbarkeit unbegrenzt, d. h. 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche. Andere bieten kürzere Arbeitszeiten an, meist weniger als 12 Stunden pro Tag.

Die Preisgestaltung

Bevor Sie sich für eine Software zum Forderungseinzug entscheiden, erweist es sich als unerlässlich, den Preis zu kennen. Dieser muss dem vom Unternehmen vorgesehenen Budget entsprechen. Andernfalls könnte dies zu zusätzlichen Ausgaben führen. Man sollte sich jedoch bewusst sein, dass hohe Preise nicht immer gleichbedeutend mit Qualität sind.

In jedem Fall ist die Führungskraft verpflichtet, ihre Bedürfnisse und die ihres Unternehmens zu ermitteln, um die am besten geeignete Lösung für einen Managementkredit zu finden.

Die beste Software für den Forderungseinzug im Jahr 2022

Heutzutage reicht es nicht mehr aus, Anrufe oder E-Mails zu tätigen und zu empfangen, um die ordnungsgemäße Finanzverwaltung eines Unternehmens zu gewährleisten. Für eine bessere Arbeitsorganisation, Zentralisierung von Informationen und Kommunikation ist der Einsatz einer Inkassosoftware heute von entscheidender Bedeutung. Um Ihre Wahl einzugrenzen, verraten wir Ihnen die derzeit beliebtesten Managementkreditlösungen.

Lean Pay

Es handelt sich um ein intuitives SaaS-Tool (Service as a Software), das entwickelt wurde, um die Kundenmahnungen für unbezahlte Rechnungen zu automatisieren und zu personalisieren. Auf diese Weise wird die DSO gesenkt und die B2B-Inkassos werden beschleunigt. Übrigens eignet sich Lean Pay für B2B-KMU jeder Branche, die jeden Monat ein beträchtliches Volumen an Rechnungen generieren.

Zu den Funktionen dieser Software gehören :

• Die Analyse der Zahlungsfristen ;
• Die Verfolgung des Kundenpostens in Echtzeit ;
• Anpassbare Mahnpläne ;
• Die Automatisierung der Bankabstimmung ;
• usw.

Andererseits kann Lean Pay direkt mit Rechnungslösungen wie Sellsy, QuickBooks… oder auch Buchhaltern verbunden werden. Auf jeden Fall müssen Sie, um diese Software zur Verfügung zu haben, eines der drei angebotenen Pakete abonnieren:

• TPE: 95 Euro pro Monat ;
• KMU: 195 Euro pro Monat ;
• KMU +: 295 EUR pro Monat.

 

Esker

Esker ist ein CRM für den Forderungseinzug, das Prozesse automatisiert, um das Inkassomanagement zu optimieren. Es integriert Technologien der Künstlichen Intelligenz, um eine gute Sichtbarkeit und Nachvollziehbarkeit des Austauschs zu haben und gleichzeitig die Kundenbeziehung zu stärken. Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und die Dashboards sind anpassbar.

Darüber hinaus weist Esker mehrere Funktionen auf, die :

• Die Verwaltung von Kundenkrediten ;
• Die Verwaltung von Zahlungseingängen ;
• Die Bearbeitung von Kundenaufträgen ;
• Die Verbreitung von Kundenrechnungen ;
• Die Verwaltung von Abzügen.

Diese Plattform verfügt über ein weltweit anerkanntes Fachwissen. Darüber hinaus verfügt es über zahlreiche Zertifizierungen, darunter ISO 27001, TRUSTe, GDPR und ISO 14001. Beachten Sie, dass die Preisliste für die Software nur auf Anfrage erhältlich ist.

Upflow

Upflow ist die Software für den Forderungseinzug, die eine Lösung für die Verfolgung unbezahlter Rechnungen von der Ausstellung bis zum Einzug bietet. Es ist dasideale Werkzeug für B2B-Unternehmen, um den Kundenposten zu verwalten. Es trägt nicht nur zur Verringerung von Zahlungsausfällen bei, sondern vereinfacht auch die Abwicklung über verschiedene Zahlungssysteme. Darüber hinaus ist Upflow mit Rechnungs- und Buchhaltungstools vernetzbar. Es erweist sich als kollaborativ und passt sich den Kunden an, d. h. es ermöglicht die Anpassung von Mahnplänen an jedes Konto.

Was den Preis betrifft, so ist die Software ab 100 Euro pro Monat erhältlich. Dieser kann sich je nach den verschiedenen Optionen, die das Unternehmen wählt, ändern. Es wird jedoch eine kostenlose Testversion angeboten. Um allen Bedürfnissen gerecht zu werden, stellt Upflow vier Abonnementpakete vor:

• Standard: 100 Euro pro Monat ;
• Pro: 200 Euro pro Monat ;
• Unternehmen 400 Euro pro Monat ;
• Premium: auf Anfrage.

Mein DSO-Manager

My DSO Manager ist eine innovative Software für den Forderungseinzug und präsentiert sich als leistungsfähige Lösung, die gleichzeitig intuitiv und einfach einzurichten ist. Es enthält wichtige Funktionen wie automatische Mahnungen, die beim Versand angepasst werden können, Scoring, interaktive E-Mails… Es verfügt auch über ein Modul für den intelligenten Datenimport, das die Liquidität des Unternehmens verbessern und gleichzeitig seinen Fortbestand und seine Entwicklung sichern soll.

Heute wird My DSO Manager täglich von mehr als 900 Organisationen aller Größen und fast 10.000 Nutzern verwendet. Um die Software zu nutzen, werden verschiedene Versionen angeboten:

• Premium-Version: 49 Euro pro Monat ;
• Business-Version: 99 Euro pro Monat ;
• Pro-Version: 199 Euro pro Monat ;
• Individuelle Version: auf Anfrage.

Aston AI

Aston AI stellt einen Service zur Automatisierung des Inkassos und des personalisierten Kreditmanagements dar. Sie ist auf jedem Gerät (Smartphone, Tablet und PC) verfügbar und basiert auf der Flexibilität der Cloud. Diese Lösung weist verschiedene Funktionen auf, nämlich :

• Die Leistungsanalyse (Dashboards) ;
• Die Analyse des Kundenrisikos (Scoring) ;
• Automatisierung von Mahnwesen und Inkasso ;
• Risikoabsicherung (Kreditversicherung und Factoring).

Andererseits besitzt Aston AI die Zertifizierungen GDPR und ISO 27001. Letztendlich handelt es sich um ein Instrument, das die Entscheidungen des Risikomanagements an den strategischen Zielen des Unternehmens ausrichtet und ein gewisses Maß an Informationssicherheit gewährleistet.

Preisliste ASTON AI Inkassosoftware.

1 Monat kostenlose Online-Testversion: https: //astonai.com/demo/

ASTON AI Cash Collection PRO: 95 Euro pro Monat ;
ASTON AI Cash Collection TPE: 145 Euro pro Monat ;
ASTON AI Cash Collection KMU: 395 Euro pro Monat ;
ASTON AI Cash Collection Corporates: auf Anfrage.

 

 

Quelle: https: //www.compte-pro.com/logiciel-recouvrement

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