Jak wybrać oprogramowanie do windykacji?

ComptePro

Czym jest oprogramowanie do windykacji?

Dlaczego warto korzystać z rozwiązania do windykacji?

Jakie funkcje posiada oprogramowanie do windykacji?

Jakie są kryteria wyboru dobrego oprogramowania do windykacji?

 

Artykuł napisany przez ComptePro

 

Najlepsze oprogramowanie do windykacji w 2022 roku

Zarządzanie i rozliczanie niezapłaconych faktur jest czasochłonne. Pomiędzy listami przypominającymi, przypomnieniami telefonicznymi i żmudnymi procedurami administracyjnymi, naprawdę zajmuje to dużo czasu. Aby rozwiązać ten problem, najlepiej zwrócić się do firmy windykacyjnej. Do czego służy? Jakie funkcje zawiera? Jakie jest najlepsze oprogramowanie do windykacji w 2022 roku? Kilka odpowiedzi.

 

Czym jest oprogramowanie do windykacji?

Oprogramowanie do windykacji lub zarządzania kredytami to narzędzie, które automatyzuje całą procedurę windykacyjną. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizacji informacji powiązanych z profilami płatników. Ogólnie rzecz biorąc, rozwiązanie to jest skierowane do wszystkich legalnych form działalności gospodarczej, a także wyspecjalizowanych agencji windykacyjnych. Można go zintegrować z innymi systemami, takimi jak oprogramowanie księgowe, rozliczeniowe i bankowe. Niezależnie od przypadku, korzystanie z takiego programu jest doskonałym sposobem zarządzania sporami i ryzykiem braku płatności.

Ponadto oprogramowanie do windykacji oferuje dziennik windykacji, który zapewnia lepszą widoczność przychodów finansowych. Oszczędza to właścicielowi firmy konieczności korzystania z usług agencji windykacyjnej. Co więcej, definiuje zasady kredytowania, aby chronić strukturę przed złymi płatnikami i nadmiernie zadłużonymi klientami. Ostatecznie narzędzia windykacyjne zostały zaprojektowane w celu zagwarantowania dobrej kondycji finansowej firmy.

Dlaczego warto korzystać z rozwiązania do windykacji?

Jeśli niezapłacone długi mają duży wpływ na budżet firmy, ich odzyskanie zajmuje dużo czasu. W rezultacie niektóre organizacje mają trudności z odzyskaniem swoich długów. Dlatego dobrym pomysłem jest skorzystanie z oprogramowania, które będzie tańsze niż wynajęcie agencji lub firmy windykacyjnej.

Dzięki tego typu rozwiązaniom firmy mogą korzystać z szeregu korzyści, w tym :

• Zmniejszenie opóźnień w płatnościach i braku płatności: konfigurowanie spersonalizowanych scenariuszy przypomnień w celu poprawy wydajności;
• Automatyzacja powtarzalnych zadań: najważniejsze zadania można wykonać w ciągu kilku minut;
• Poprawa produktywności: skupienie się na zadaniach o wysokiej wartości dodanej i zmniejszenie ryzyka błędów;
• Wzmocnienie relacji z klientami: zachowanie wizerunku firmy i personalizacja przypomnień;
• Przejrzysty obraz ryzyka związanego z klientami: scentralizowane informacje umożliwiające lepsze zarządzanie niespłaconymi należnościami.

Z drugiej strony, oprogramowanie do zarządzania kredytami zawiera liczne funkcje, takie jak raportowanie w celu stworzenia historii danych płatności i określenia potencjału każdego klienta. Ułatwia również komunikację między odpowiednimi działami i angażuje wszystkich pracowników w rozstrzyganie roszczeń i sporów.

Jak widać, narzędzie to pomagapoprawić przepływy pieniężne i wydajnośćfirmy w czasie rzeczywistym (windykacja należności, zarządzanie sporami itp.) na kilku poziomach. Jest to między innymi sposób na zwiększenie rentowności struktury. Dzięki optymalnemu monitorowaniu zdolności kredytowej klientów możliwe jest przewidywanie różnych rodzajów ryzyka. Jednocześnie firma będzie w stanie zaoszczędzić czas i przyspieszyć przepływy pieniężne dzięki profesjonalizacji działań swoich windykatorów.

Jakie funkcje posiada oprogramowanie do windykacji?

Na rynku dostępnych jest wiele programów do windykacji należności. Chociaż każdy z nich ma swoje własne usługi, istnieje szereg cech wspólnych dla wszystkich narzędzi do zarządzania kredytami. Poniższa lista nie jest wyczerpująca.

Odzyskiwanie

Funkcja ta umożliwia właścicielom firmzdefiniowanie standardowego procesu zbierania danych zgodnie z segmentacją klientów. Zapewnia również dziennik windykacji, aby zapewnić przegląd zaległych płatności, dzięki czemu automatyczne przypomnienia mogą być wysyłane pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą. Ponadto firma windykacyjna może tworzyć szablony dokumentów wezwań do zapłaty lub korzystać z gotowych i dostosowywać je do własnych potrzeb.

W przypadku niezapłaconych faktur narzędzie automatycznie oblicza kary za opóźnienia w płatnościach i wstawia je do listów przypominających. Wreszcie, oprogramowanie do windykacji należności ma tę unikalną cechę, że można je połączyć z innym oprogramowaniem CRM lub księgowym.

Zarządzanie ryzykiem

Zarządzanie ryzykiem jest jedną z podstawowych funkcji rozwiązania windykacyjnego. Daje to firmie możliwość :

• Automatyczna integracja danych finansowych klienta z oprogramowaniem;
• Zdefiniowanie zasad kredytowych i warunków płatności dla każdego klienta;
• Skonfiguruj punktację zgodnie z wcześniej zdefiniowanymi kryteriami;
• Zarządzaj ubezpieczeniem kredytu i skonfiguruj powiadomienia o przejęciu.

Raportowanie

Raportowanie jest narzędziem decyzyjnym. Jest to system zweryfikowanych i możliwych do zweryfikowania danych, który służy jako przewodnik dla strategicznych decyzji przedsiębiorcy, z myślą o osiągnięciu wcześniej określonych celów. Większość oprogramowania do zarządzania kredytami zawiera funkcję raportowania dla :

• Obliczanie wskaźników windykacyjnych, takich jak DSO, wskaźnik zaległości itp. w danym momencie;
• Prognoza przyszłych wpływów gotówkowych na podstawie doświadczeń z płatnościami;
• Historyzuj dane i analizuj zachowania płatnicze klientów w czasie;
• I tak dalej.

Jakie są kryteria wyboru dobrego oprogramowania do windykacji?

Oczywiście istnieje tak wiele rozwiązań windykacyjnych, że wybór między nimi może być trudny. Zwłaszcza, że różnią się one pod względem praktyczności, funkcjonalności, dostępności i kosztów. Aby pomóc Ci wybrać najlepsze narzędzie do zarządzania kredytami, poznaj ważne kryteria, które należy wziąć pod uwagę.

Łatwość użytkowania

Jest rzeczą oczywistą, że niektóre programy są skomplikowane w obsłudze. Dlatego warto wybrać rozwiązanie z pulpitem nawigacyjnym, który jest zarówno dostępny, jak i łatwy w użyciu. Każdy dział będzie mógł sporządzać raporty i prognozy bez żadnych ograniczeń czy parametrów.

Funkcjonalność

Aby jak najlepiej wykorzystać oprogramowanie do windykacji, musi ono łączyć wszystkie finansowe kluczowe wskaźniki wydajności (KPI). Ważne jest również, aby narzędzie zawierało następujące funkcje:

• Pulpit nawigacyjny: dla ogólnego widoku należności klientów i szczegółowego widoku według klienta;
• Zautomatyzowane scenariusze monitowania: w celu zwiększenia wydajności procesów i skrócenia czasu płatności;
• Udostępnianie informacji: oferowanie zróżnicowanych metod płatności;
• Raportowanie: kierowanie działaniami podejmowanymi przez spółkę.

Co więcej, nie zaleca się wybierania oprogramowania, które nie pozwala na łatwą personalizację dokumentów monitujących podczas ich wysyłania.

Reaktywność i inteligencja

Kluczem do rozpoznania dobrego oprogramowania do windykacji jest jego zdolność do dostosowania się do wszystkich rodzajów działalności. Ale to nie wszystko! Równie ważne jest rozważenie jego zdolności do podkreślenia sytuacji finansowej należności struktury w danym momencie.

Z drugiej strony, usługa windykacyjna musi być w stanie zapewnić jasne rozwiązania i kompleksowe wsparcie w zarządzaniu należnościami. Oczywiście będzie to zależeć od sztucznej inteligencji, na której działa. Idealnym rozwiązaniem byłoby oprogramowanie, które inteligentnie śledzi klientów według profilu i umożliwia spersonalizowane scenariusze przypomnień.

Poza tym wskazane jest wybranieprogramu, który można połączyć z wewnętrznymi rozwiązaniami księgowymi i CRM. Elastyczność modułu importu danych gwarantuje jakość oprogramowania.

Dostępność

Dostępność jest ważnym kryterium przy wyborze narzędzia do zbierania danych. W przypadku najlepszych wykonawców dostępność jest nieograniczona, tj. 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Inne oferują krótsze godziny pracy, zwykle poniżej 12 godzin dziennie.

Wycena

Przed wyborem oprogramowania do windykacji należy poznać jego cenę. Musi to odpowiadać planowanemu budżetowi firmy. Niezastosowanie się do tego wymogu może skutkować dodatkowymi kosztami. Należy jednak pamiętać, że wysokie ceny nie zawsze są synonimem jakości.

We wszystkich przypadkach menedżer musi określić swoje potrzeby i potrzeby swojej firmy, aby znaleźć najbardziej odpowiednie rozwiązanie w zakresie kredytów menedżerskich.

Najlepsze oprogramowanie do windykacji w 2022 roku

W dzisiejszych czasach samo wykonywanie i odbieranie połączeń lub wiadomości e-mail nie jest już wystarczające, aby zagwarantować należyte zarządzanie finansami firmy. Dla lepszej organizacji pracy, centralizacji informacji i komunikacji, korzystanie z oprogramowania do windykacji jest obecnie niezbędne. Aby pomóc Ci dokonać właściwego wyboru, przedstawiamy najpopularniejsze obecnie rozwiązania w zakresie zarządzania kredytami.

Lean Pay

Jest to intuicyjne narzędzie SaaS (Service as a Software) przeznaczone do automatyzacji i personalizacji przypomnień dla klientów o niezapłaconych fakturach. Pomaga to zmniejszyć DSO i przyspieszyć płatności B2B. Co więcej, Lean Pay jest odpowiedni dla MŚP B2B z dowolnego sektora, które generują znaczną ilość faktur każdego miesiąca.

Funkcje oprogramowania obejmują :

• Analiza czasu płatności ;
• Monitorowanie kont klientów w czasie rzeczywistym;
• Plany monitów z możliwością dostosowania;
• Zautomatyzowane uzgadnianie rachunków bankowych;
• I tak dalej.

Z drugiej strony, Lean Pay może być bezpośrednio połączony z rozwiązaniami do fakturowania, takimi jak Sellsy, QuickBooks… lub rozwiązaniami księgowymi. W każdym razie, aby mieć dostęp do tego oprogramowania, należy subskrybować jeden z trzech oferowanych pakietów:

• VSE: 95 euro miesięcznie ;
• MŚP: 195 euro miesięcznie;
• PME +: 295 euro miesięcznie.

 

Esker

Esker to CRM do windykacji należności, który automatyzuje procesy w celu optymalizacji zarządzania windykacją. Integruje technologie sztucznej inteligencji, aby zapewnić widoczność i identyfikowalność wymian, jednocześnie wzmacniając relacje z klientami. Posiada przyjazny dla użytkownika interfejs i konfigurowalne pulpity nawigacyjne.

Esker oferuje również szereg funkcji, w tym :

• Zarządzanie kredytami klientów;
• Zarządzanie wpływami gotówkowymi ;
• Przetwarzanie zamówień klientów;
• Dystrybucja faktur dla klientów;
• Zarządzanie odliczeniami.

Platforma ta posiada światowej sławy doświadczenie. Posiada również liczne certyfikaty, w tym ISO 27001, TRUSTe, GDPR i ISO 14001. Należy pamiętać, że cennik oprogramowania jest dostępny wyłącznie na żądanie.

Upflow

Upflow to oprogramowanie do windykacji należności, które zapewnia rozwiązanie do monitorowania niezapłaconych faktur, od wystawienia do windykacji. Jest toidealne narzędzie dla firm B2B do zarządzania należnościami. Nie tylko pomaga to ograniczyć brak płatności, ale także upraszcza płatności za pośrednictwem zróżnicowanych systemów płatności. Upflow można również połączyć z narzędziami do fakturowania i księgowości. Współpracuje i dostosowuje się do klientów, co oznacza, że może dostosować plany monitów do każdego konta.

Ceny zaczynają się od 100 euro miesięcznie. Może to ulec zmianie w zależności od różnych opcji wybranych przez firmę. Dostępna jest bezpłatna wersja próbna. Aby zaspokoić wszystkie potrzeby, Upflow oferuje cztery pakiety subskrypcji:

• Standard: 100 euro miesięcznie;
• Pro: 200 euro miesięcznie ;
• Firma 400 euro miesięcznie ;
• Premium: na życzenie.

Mój menedżer DSO

Innowacyjne oprogramowanie do windykacji należności, My DSO Manager, to wysoce wydajne rozwiązanie, które jest zarówno intuicyjne, jak i łatwe do wdrożenia. Zawiera ważne funkcje, takie jak automatyczne przypomnienia, które można dostosować w momencie wysyłania, punktację, interaktywne wiadomości e-mail itp. Posiada również inteligentny moduł importu danych zaprojektowany w celu poprawy przepływów pieniężnych firmy przy jednoczesnym zapewnieniu jej długoterminowego przetrwania i rozwoju.

Obecnie My DSO Manager jest używany codziennie przez ponad 900 organizacji różnej wielkości i prawie 10 000 użytkowników. Istnieje kilka wersji oprogramowania:

• Wersja Premium: 49 euro miesięcznie ;
• Wersja biznesowa: 99 euro miesięcznie ;
• Wersja Pro: 199 euro miesięcznie;
• Wersja niestandardowa: na zamówienie.

Aston AI

Aston AI to usługa automatyzacji windykacji i spersonalizowanego zarządzania wierzytelnościami. Jest dostępny na każdym urządzeniu (smartfonie, tablecie i komputerze) i opiera się na elastyczności chmury. Rozwiązanie to oferuje szereg funkcji, w tym

• Analiza wydajności (pulpity nawigacyjne) ;
• Analiza ryzyka klienta (scoring) ;
• Zautomatyzowane monitowanie i windykacja;
• Ochrona przed ryzykiem (ubezpieczenie kredytu i faktoring).

Aston AI posiada również certyfikaty RODO i ISO 27001. Ostatecznie jest to narzędzie, które dostosowuje decyzje dotyczące zarządzania ryzykiem do strategicznych celów firmy i gwarantuje pewien poziom bezpieczeństwa informacji.

Ceny oprogramowania kolekcjonerskiego ASTON AI.

1-miesięczny bezpłatny okres próbny online: https: //astonai.com/demo/

ASTON AI Cash Collection PRO: 95 euro miesięcznie ;
ASTON AI Cash Collection VSE: 145 euro miesięcznie ;
ASTON AI Cash Collection PME: 395 € miesięcznie ;
ASTON AI Cash Collection Korporacje: na żądanie.

 

 

Źródło: https: //www.compte-pro.com/logiciel-recouvrement

ComptePro ₂₀₂₂ – Wszelkie prawa zastrzeżone