Transkrypcja tekstu Salvia, Françoise Farag
Rok temu szukaliśmy rozwiązania, które ułatwiłoby życie naszemu zespołowi ds. windykacji, dlatego powierzyłem mojemu zespołowi finansowemu zadanie znalezienia odpowiedniego rozwiązania, które spełni nasz cel, jakim jest zmniejszenie wskaźnika DSO. Mieliśmy więc wybór między kilkoma rozwiązaniami, ponieważ przeprowadziliśmy małe porównawcze badanie rynku, a nasze kierownictwo finansowe wybrało rozwiązanie Aston z kilku powodów.
Po pierwsze, jest to rozwiązanie, które działa w trybie hostingu, a zatem pozwala uniknąć wszystkich problemów związanych z wdrożeniem narzędzia informatycznego uzupełniającego te, z których już korzystamy.
Po drugie, uznaliśmy, że rozwiązanie jest zwinne, skalowalne i łatwe w użyciu dla naszych zespołów. Umożliwiło nam to skrócenie czasu obsługi klienta. Z jednej strony mamy pewną liczbę statystyk, które wcześniej były bardzo skomplikowane do uzyskania za pomocą wiecznych plików Excel, a przede wszystkim pozwoliło nam to uwolnić nasze zespoły do pracy o wartości dodanej. Myślę, że jesteśmy jeszcze bardziej zadowoleni, ponieważ zespół Aston, przez cały czas trwania wdrożenia, spełnia nasze prośby i jest bardzo uważny. Zawsze dobrze nam się z nimi współpracowało i uzyskaliśmy reakcję, jakiej oczekiwaliśmy. W przypadku MŚP jest to niezwykle ważne.