Die Rolle des Kreditmanagers ist im Wandel begriffen
Die Rolle des Kreditmanagers ist nicht mehr nur eine finanzielle, und das ist es, was die KMU interessiert. Laut einer Umfrage derAFDCC (Association française des credit managers et conseils) sind 39% der Befragten, die mindestens einen Kreditmanager beschäftigen, kleine und mittlere Unternehmen.
In der Regel ist es das Inkasso, das als Einführung in das Kreditmanagement dient. Dieser Bedarf entsteht, wenn die Forderungen des Unternehmens hoch sind. Viele Unternehmen lagern diese Aufgabe aus, doch mit einem eigenen Kreditmanager können sie eine Strategie entwickeln, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Es ist der gesamte „order to cash“-Prozess, der priorisiert wird. Darüber hinaus bieten Kreditmanager den Unternehmen, in denen sie tätig sind, eine solide Finanzstruktur und ermöglichen ihnen somit ein ruhiges Wachstum.
Neue Werkzeuge für neue Informationsquellen
auch der Beruf des Kreditmanagers ist von der Digitalisierung, der Revolution der künstlichen Intelligenz und der Big Data betroffen! Er stattet sich mit neuen Werkzeugen aus.
Da wir wissen, dass die Zahl der Unternehmen, die ihre Abschlüsse einreichen, abnimmt, müssen wir unbedingt neue Informationsquellen erschließen.
Ein Beispiel hierfür ist die prädiktive Analyse. Die Zusammenarbeit zwischen einem Datenwissenschaftler und einem Kreditmanager macht Sinn. Die Verwaltung und Analyse ermöglicht dem Kreditmanager eine effizientere Verwaltung des Kundenportfolios oder eine genauere Analyse und Vorhersage der Risiken, die bei einzelnen Kunden oder in bestimmten geografischen Regionen auftreten können. Mit dem Ziel, in einem zweiten Schritt die Vertriebsmitarbeiter in die besten Sektoren, Regionen zu lenken. Zahlreiche Angebote kommen auf den Markt, um diese Analysen zu automatisieren und zu vereinfachen!
Rolle des Kreditmanagers, eine zunehmend bereichsübergreifende Funktion
Das Kreditmanagement beschränkt sich nicht mehr nur auf das Inkasso, sondern öffnet sich auch der Finanzanalyse, der Strukturierung, der Strategie und manchmal sogar der Beratung.
Das Aufgabenfeld des Kreditmanagers erweitert sich daher zu einer stärker bereichsübergreifenden Funktion. Er verwandelt sich in einen Geschäftspartner und Kommunikator, der mit internen und externen Akteuren interagiert.
Wir sprechen schon lange vom „Daf business partner“, ist der Kreditmanager nicht an der Reihe, die gleiche Entwicklung zu durchlaufen? In regelmäßigem Kontakt mit den operativen Mitarbeitern wird er selbst zum Geschäftspartner. Die Aufgabe wird immer professioneller und komplexer. Sie wird daher zunehmend erfahrenen Profilen anvertraut. Der bloße technische Hintergrund reicht nicht mehr aus, der Kreditmanager muss mit „Softs skills“ als Kommunikator und Pädagoge ausgestattet sein.
Ein Teil ihrer Aufgaben bleibt unverändert. Der Arbeitsplatz des Kunden zum Beispiel. Es sind die Werkzeuge, die ihm helfen, seine Ziele zu erreichen, die sich weiterentwickeln: Scoring, Predictive Analytics, Kreditlinien, Rückverfolgbarkeit von Informationen. Neu ist daher ihre Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z. B. dem Vertrieb. So kann sichergestellt werden, dass nicht geschäftliche Streitigkeiten oder einfache Fehler bei der Rechnungsstellung die Ursache für ausstehende Zahlungen sind, und die Forderungen können unter den besten Bedingungen eingetrieben werden.
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Digitalisierung des Order-to-Cash-Prozesses