Software de cobrança automática de dívidas, Aston AI, uma solução para a gestão das suas contas a receber
A cobrança de dívidas e a implementação de software para avisos automáticos aos clientes são dois problemas importantes para a maioria das empresas. Atualmente, cerca de 50% das empresas gerem manualmente as suas contas a receber pendentes. Não será isto paradoxal se considerarmos que as contas a receber dos clientes geram a maior parte do fluxo de caixa? Dentro de uma empresa, é prática comum trabalhar com ferramentas de gestão do trabalho diário. A utilização de sistemas CRM e ERP está a tornar-se cada vez mais comum. Porque não começar a utilizar um software de lembretes automáticos aos clientes? Os gestores de crédito podem automatizar todas as suas tarefas morosas e repetitivas através da digitalização das suas contas a receber. Poderão libertar o seu tempo para trabalhar em questões mais estratégicas. Que melhor maneira de ter um maior impacto na empresa?
Porquê utilizar um software de cobrança automática?
Segundo a PayStream Advisors, as equipas de cobrança gastam 30% do seu tempo a criar uma lista de clientes a contactar em primeiro lugar e a encontrar os seus dados de contacto. Gerar dinheiro mais rapidamente, antecipar o risco de atrasos e evitar o não pagamento são os desafios que os gestores de crédito enfrentam.
Ao utilizar um software de lembretes ao cliente, pode tomar medidas preventivas. Esta é uma das chaves para poupar tempo. Ao organizar-se melhor graças à automatização das acções que podem ser automatizadas (pré-alugueres inteligentes baseados em bons pagadores, pequenos montantes, etc.), o gestor de crédito verá uma redução do DSO dos seus clientes. A utilização de um software de lembretes para clientes é também uma oportunidade para melhorar a comunicação entre equipas: pessoal de vendas, cobradores de dívidas, etc., para facilitar o acompanhamento dos lembretes e dos litígios. Isto permite-lhe centralizar as informações num único local, dando-lhe acesso com um clique a facturas em pdf, informações sobre clientes e trocas de correio eletrónico. Trata-se de uma vantagem para os gestores de crédito no seu trabalho quotidiano. É também uma vantagem para o pessoal de vendas, que poderá melhorar a sua relação com os clientes.
Como é que escolho o meu software de cobrança automática?
É essencial estudar cuidadosamente as ofertas do mercado antes de escolher o seu software de cobrança de clientes. De facto, existem muitas ofertas diferentes. Há que perguntar a si próprio “o que faz sentido no meu trabalho”. Talvez um software de lembretes que combine uma pontuação inteligente com um cenário personalizado seja mais relevante. Ser capaz de segmentar a sua carteira de clientes de acordo com características comuns permitir-lhe-á escrever mensagens de correio eletrónico convincentes. Por conseguinte, é essencial poder dotar-se de um software de lembretes, que será ainda mais eficaz se for combinado com um módulo de prevenção alimentado por painéis de controlo da empresa.
Este software de cobrança automática deve também oferecer-lhe uma solução para gerir os litígios, que são responsáveis por mais de 35% das facturas antigas. Uma boa rastreabilidade e um bom fluxo de trabalho colaborativo em torno dos litígios conduzirão a uma melhor resolução dos litígios e a uma recolha mais rápida de dinheiro.
Com base nas informações sobre os saldos pendentes dos clientes, a solução de cobrança de dívidas pode também oferecer-lhe uma análise e uma classificação em tempo real do comportamento de pagamento dos seus clientes. Não apenas com base na saúde financeira do seu cliente, mas também no seu comportamento de pagamento para consigo. Esta pontuação, associada a cenários de lembretes pré-definidos, significa que os clientes podem ser sempre lembrados de acordo com o seu comportamento real de pagamento.
Quais são as vantagens de utilizar um software de cobrança automática?
A utilização diária de um software de lembretes automáticos aos clientes não substitui a sua equipa ou as suas ferramentas actuais. Será utilizada para gerir algumas das acções que podem ser automatizadas. Os gestores de crédito têm um verdadeiro papel a desempenhar. Devem poder libertar o seu tempo para ajudar o pessoal de vendas e trabalhar numa estratégia para otimizar as contas a receber dos clientes.
Fala-se cada vez mais de uma cultura de caixa ou de encomenda para caixa. O objetivo número 1 das empresas é aumentar as vendas e poder investir para serem mais competitivas. Uma solução consiste em garantir que os clientes paguem o mais rapidamente possível. Então, porquê esperar até amanhã para investir em software de cobrança?