Automatische Mahnungen und Inkassosoftware, Aston AI, eine Lösung für Ihr Forderungsmanagement
Das Eintreiben von Forderungen und die Einführung von Software zur automatischen Kundenmahnung sind zwei wichtige Themen für die meisten Unternehmen. Heute verwalten etwa 50% der Unternehmen ihre ausstehenden Kundenbeträge manuell. Ist es nicht paradox, wenn man bedenkt, dass die Kundenposition den größten Teil des Bargeldeingangs generiert? Innerhalb eines Unternehmens ist es üblich, mit Werkzeugen zur Verwaltung der täglichen Arbeit zu arbeiten. CRM und ERP zu verwenden, wird immer üblicher. Warum beginnen Sie nicht mit einer Software für automatische Kundenmahnungen? Durch den Einstieg in die Digitalisierung der Debitorenbuchhaltung haben Kreditmanager die Möglichkeit, alle ihre zeitraubenden und sich wiederholenden Aufgaben zu automatisieren. Sie können sich mehr Zeit für die Arbeit an strategisch wichtigeren Themen freischaufeln. Was könnte besser sein, um mehr Einfluss im Unternehmen zu haben?
Warum Sie eine Software für automatische Mahnungen verwenden sollten
Laut PayStream Advisors verbringen Inkassoteams 30% ihrer Zeit damit, eine Liste von Kunden zu erstellen, die sie zuerst kontaktieren müssen, und deren Kontaktdaten zu finden. Die Herausforderungen für Kreditmanager bestehen darin, schneller Geld zu generieren, das Risiko von Verzögerungen zu antizipieren und Zahlungsausfälle zu vermeiden.
Durch den Einsatz einer Software zur Kundenmahnung können vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden. Dies ist übrigens einer der Schlüssel zum Zeitsparen. Wenn der Kreditmanager durch die Automatisierung von Aktionen, die automatisiert werden können, besser organisiert ist (intelligente Pre-Relays auf der Grundlage von guten Zahlern, kleinen Beträgen usw.), wird er eine Verringerung des DSO seiner Kunden sehen. Die Verwendung einer Software für das Mahnwesen ist auch eine Gelegenheit, die Kommunikation zwischen den Teams zu verbessern: Vertriebsmitarbeiter, Inkassobeauftragte … um die Verfolgung von Mahnungen und Streitfällen zu erleichtern. Dies ermöglicht es, Informationen an einem Ort zu zentralisieren, um mit einem Klick auf pdf-Rechnungen, Kundeninformationen und E-Mail-Verkehr zugreifen zu können. Dies ist ein Vorteil für den Kreditmanager bei der Bewältigung seiner täglichen Arbeit. Dies ist auch ein Gewinn für die Vertriebsmitarbeiter, die ihre Beziehung zu den Kunden verbessern können.
Wie wählt man die Software für automatische Mahnungen aus?
Bevor Sie sich für eine Software zur Kundenmahnung entscheiden, sollten Sie unbedingt die Angebote auf dem Markt genau prüfen. Denn die Angebote sind vielfältig und sehr oft unterschiedlich. Man muss sich fragen, „was macht Sinn in meinem Beruf“. Vielleicht ist eine Mahnsoftware, die ein intelligentes Scoring mit einem personalisierten Szenario verknüpfen kann, relevanter. In der Lage zu sein, ein Kundenportfolio nach gemeinsamen Merkmalen zu segmentieren, wird es ermöglichen, überzeugende E-Mails zu verfassen. Es ist daher unerlässlich, eine Software für das Mahnwesen zu haben, die noch effektiver ist, wenn sie mit einem Präventionsmodul verbunden ist, das mit fachspezifischen Dashboards gespeist wird.
Diese Software für automatische Mahnungen sollte Ihnen auch eine Lösung für die Verwaltung von Streitfällen anbieten, die in mehr als 35 % der Fälle für die ältesten Rechnungen verantwortlich sind. Eine gute Nachvollziehbarkeit und ein guter kollaborativer Workflow rund um die Streitfälle wird zu einer besseren Lösung der Streitfälle und einem schnelleren Geldeingang führen.
Auf der Grundlage der Informationen über die Außenstände Ihrer Kunden kann Ihnen die Inkassolösung auch eine Echtzeitanalyse und ein Scoring des Zahlungsverhaltens Ihrer Kunden anbieten. Nicht nur auf der Grundlage der finanziellen Gesundheit Ihres Kunden, sondern auch auf der Grundlage seines Zahlungsverhaltens Ihnen gegenüber. Dieses Scoring in Verbindung mit vordefinierten Mahnungsszenarien wird es ermöglichen, den Kunden immer entsprechend seinem tatsächlichen Zahlungsverhalten zu mahnen.
Die Vorteile, die mit dem Einsatz einer Software für automatische Mahnungen verbunden sind?
Die tägliche Nutzung einer Software für automatische Kundenmahnungen ist kein Ersatz für Ihr Team oder Ihre aktuellen Tools. Es wird einen Teil der Aktionen, die automatisiert werden können, verwalten. Kreditmanager haben eine echte Rolle zu spielen. Sie müssen Zeit freimachen können, um den Vertriebsmitarbeitern zu helfen und an einer Strategie zur Optimierung der Kundenforderungen zu arbeiten.
Es wird immer häufiger von Cash Culture oder Order to Cash gesprochen. Das oberste Ziel von Unternehmen ist es, den Umsatz zu steigern und Investitionen zu tätigen, um wettbewerbsfähiger zu sein. Eine Lösung besteht darin, die Kunden so schnell wie möglich zur Zahlung zu bewegen. Warum also erst morgen in eine Mahnsoftware investieren?