Software di sollecito e recupero crediti automatico, Aston AI, una soluzione per la gestione dei vostri crediti.
Il recupero crediti e l’implementazione di un software per il sollecito automatico dei clienti sono due problemi importanti per la maggior parte delle aziende. Oggi circa il 50% delle aziende gestisce manualmente i propri crediti insoluti. Non è paradossale se si considera che i crediti verso i clienti generano la maggior parte del flusso di cassa? All’interno di un’azienda, è prassi comune lavorare con strumenti di gestione del lavoro quotidiano. L’uso di sistemi CRM ed ERP sta diventando sempre più comune. Perché non iniziare a utilizzare un software per il sollecito automatico dei clienti? I gestori dei crediti possono automatizzare tutte le loro attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo digitalizzando i loro crediti. Potranno liberare il loro tempo per lavorare su questioni più strategiche. Quale modo migliore per avere un impatto maggiore all’interno dell’azienda?
Perché utilizzare un software di sollecito automatico?
Secondo PayStream Advisors, i team di recupero crediti dedicano il 30% del loro tempo a creare un elenco di clienti da contattare in via prioritaria e a trovare i loro recapiti. Generare liquidità più rapidamente, anticipare il rischio di ritardi ed evitare i mancati pagamenti sono le sfide che i credit manager devono affrontare.
Utilizzando un software di sollecito clienti, è possibile agire preventivamente. Questa è una delle chiavi per risparmiare tempo. Essendo meglio organizzato grazie all’automazione delle azioni che possono essere automatizzate (pre-rilasci intelligenti basati su buoni pagatori, piccoli importi, ecc.), il credit manager vedrà una riduzione del DSO dei suoi clienti. L’utilizzo di un software per i solleciti ai clienti è anche un’opportunità per migliorare la comunicazione tra i team: personale di vendita, addetti al recupero crediti, ecc. per facilitare il monitoraggio dei solleciti e delle controversie. Ciò significa che potete centralizzare le informazioni in un unico luogo, consentendovi di accedere con un solo clic a fatture in formato pdf, informazioni sui clienti e scambi di e-mail. Questo è un vantaggio per i credit manager nel loro lavoro quotidiano. È un vantaggio anche per il personale di vendita, che potrà migliorare il rapporto con i clienti.
Come scegliere il software di sollecito automatico?
È essenziale studiare attentamente le offerte del mercato prima di scegliere il software di sollecito clienti. In effetti, ci sono molte offerte diverse. Bisogna chiedersi “cosa ha senso nel mio lavoro”. Forse il software di promemoria che combina un punteggio intelligente con uno scenario personalizzato sarà più rilevante. La capacità di segmentare il vostro portafoglio clienti in base a caratteristiche comuni vi consentirà di scrivere e-mail convincenti. È quindi fondamentale potersi dotare di un software di sollecito, che sarà ancora più efficace se abbinato a un modulo di prevenzione alimentato da cruscotti aziendali.
Questo software di sollecito automatico dovrebbe anche offrire una soluzione per la gestione delle controversie, che sono responsabili di oltre il 35% delle fatture più vecchie. Una buona tracciabilità e un buon flusso di lavoro collaborativo sulle controversie porteranno a una migliore risoluzione delle stesse e a un incasso più rapido.
Basandosi sulle informazioni relative ai saldi dei clienti, la soluzione di recupero crediti può anche offrire un’analisi e uno scoring in tempo reale del comportamento di pagamento dei clienti. Non solo in base alla salute finanziaria del cliente, ma anche in base al suo comportamento di pagamento nei vostri confronti. Questo scoring, collegato a scenari di sollecito predefiniti, significa che i clienti possono sempre essere sollecitati in base al loro effettivo comportamento di pagamento.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di un software di sollecito automatico?
L’uso quotidiano di un software per il sollecito automatico dei clienti non sostituisce il vostro team o i vostri strumenti attuali. Verrà utilizzato per gestire alcune delle azioni che possono essere automatizzate. I gestori del credito hanno un ruolo reale da svolgere. Devono essere in grado di liberare il loro tempo per aiutare il personale di vendita e lavorare su una strategia per ottimizzare i crediti dei clienti.
Si parla sempre più spesso di una cultura del contante o dell’ordine al contante. L’obiettivo numero 1 delle aziende è aumentare le vendite e poter investire per essere più competitive. Una soluzione consiste nel garantire che i clienti paghino il più rapidamente possibile. Quindi perché aspettare fino a domani per investire in un software di sollecito?