Oprogramowanie do automatycznego monitowania i windykacji, Aston AI, rozwiązanie do zarządzania należnościami
Ściąganie długów i wdrażanie oprogramowania do automatycznego przypominania klientom to dwie główne kwestie dla większości firm. Obecnie około 50% firm zarządza swoimi zaległymi należnościami ręcznie. Czy nie jest to paradoksalne, biorąc pod uwagę, że konta klientów generują większość przepływów pieniężnych? W firmie powszechną praktyką jest praca z narzędziami do codziennego zarządzania pracą. Korzystanie z systemów CRM i ERP staje się coraz bardziej powszechne. Dlaczego nie zacząć korzystać z oprogramowania do automatycznego przypominania klientom? Menedżerowie ds. kredytów mogą zautomatyzować wszystkie swoje czasochłonne i powtarzalne zadania poprzez cyfryzację swoich należności. Będą mogli poświęcić swój czas na pracę nad bardziej strategicznymi kwestiami. Czy jest lepszy sposób na wywarcie większego wpływu na firmę?
Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do automatycznego monitowania?
Według PayStream Advisors, zespoły windykacyjne spędzają 30% swojego czasu na tworzeniu listy klientów, z którymi należy się skontaktować w pierwszej kolejności i wyszukiwaniu ich danych kontaktowych. Szybsze generowanie gotówki, przewidywanie ryzyka opóźnień i unikanie braku płatności to wyzwania stojące przed menedżerami ds. kredytów.
Korzystając z oprogramowania do przypominania klientom, można podjąć działania zapobiegawcze. Jest to jeden z kluczy do oszczędności czasu. Będąc lepiej zorganizowanym dzięki automatyzacji działań, które można zautomatyzować (inteligentne zwolnienia wstępne oparte na dobrych płatnikach, małych kwotach itp.), menedżer kredytowy zauważy zmniejszenie DSO swoich klientów. Korzystanie z oprogramowania do przypomnień dla klientów jest również okazją do poprawy komunikacji między zespołami: sprzedawcami, windykatorami itp. w celu ułatwienia monitorowania przypomnień i sporów. Pozwala to na scentralizowanie informacji w jednym miejscu, zapewniając dostęp do faktur pdf, informacji o klientach i wymiany wiadomości e-mail za pomocą jednego kliknięcia. Jest to zaleta dla menedżerów kredytowych w ich codziennej pracy. To także korzyść dla sprzedawców, którzy będą mogli poprawić swoje relacje z klientami.
Jak wybrać oprogramowanie do automatycznego monitowania?
Przed wyborem oprogramowania do monitowania klientów należy dokładnie zapoznać się z ofertami rynkowymi. W rzeczywistości istnieje wiele różnych ofert. Musisz zadać sobie pytanie „co ma sens w mojej pracy”. Być może oprogramowanie przypominające, które łączy inteligentną punktację ze spersonalizowanym scenariuszem, będzie bardziej odpowiednie. Możliwość segmentacji portfela klientów według wspólnych cech umożliwi pisanie przekonujących wiadomości e-mail. Dlatego tak ważne jest, aby móc wyposażyć się w oprogramowanie przypominające, które będzie jeszcze bardziej skuteczne, jeśli zostanie połączone z modułem prewencyjnym zasilanym przez pulpity biznesowe.
To oprogramowanie do automatycznego monitowania powinno również oferować rozwiązanie do zarządzania sporami, które są odpowiedzialne za ponad 35% starszych faktur. Dobra identyfikowalność i dobra współpraca w zakresie sporów doprowadzi do lepszego rozwiązywania sporów i szybszego zbierania gotówki.
W oparciu o informacje o zaległych saldach klientów, rozwiązanie do windykacji należności może również oferować analizę w czasie rzeczywistym i punktację zachowań płatniczych klientów. Nie tylko w oparciu o kondycję finansową klienta, ale także w oparciu o jego zachowanie płatnicze wobec Ciebie. Ta ocena punktowa, połączona ze wstępnie zdefiniowanymi scenariuszami przypomnień, oznacza, że klienci mogą zawsze otrzymywać przypomnienia zgodnie z ich rzeczywistym zachowaniem płatniczym.
Jakie są korzyści z używania oprogramowania do automatycznego monitowania?
Codzienne korzystanie z oprogramowania do automatycznego przypominania klientom nie zastępuje zespołu ani obecnych narzędzi. Będzie on używany do zarządzania niektórymi działaniami, które można zautomatyzować. Menedżerowie kredytów mają do odegrania prawdziwą rolę. Muszą być w stanie uwolnić swój czas, aby pomóc pracownikom sprzedaży i pracować nad strategią optymalizacji należności klientów.
Coraz częściej mówi się o kulturze gotówki lub zamawiania za gotówkę. Celem numer 1 firm jest zwiększenie sprzedaży i możliwość inwestowania, aby być bardziej konkurencyjnym. Jednym z rozwiązań jest zapewnienie, aby klienci płacili tak szybko, jak to możliwe. Po co więc czekać do jutra, aby zainwestować w oprogramowanie do monitowania?