GCollect: Zahlungsverzögerungen: Como é que a digitalização do gestor de créditos pode ajudar a reduzir os custos operacionais dos seus clientes?
Leia o artigo da GCOLLECT sobre o Whitepaper Inkasso Credit Management da ASTON AI.
A gestão de pedidos e o tratamento de pedidos de indemnização são, na KMU, um fator de dificuldade e de risco. A digitalização oferece aos gestores de crédito, gestores de carteiras ou directores financeiros novas soluções, com as quais podem desempenhar plenamente o seu papel de diretor. Objetivo: Otimizar a liquidez das empresas em tempos difíceis.
Índice :
- Avaliação da gestão de pedidos
- O gestor de crédito como ponto de contacto único
- Estabelecimento de diálogos com a direção da empresa
- As 5 dicas, que devem ser seguidas quando se trata de um pagamento versátil
- Não há mais nenhuma desvantagem em relação às avaliações não aprovadas
A otimização da posição do devedor, do DSO ou do WCR nem sempre está na vanguarda da estratégia empresarial. Dabei geht es doch um die Gesundheit ihres Cashflows und den Fortbestand des Unternehmens. Sem a necessidade de recursos especiais, é possível recorrer a soluções digitais automatizadas, ágeis, seguras e de fácil leitura, que permitem concentrar-se numa importante fonte de dinheiro: as notas de pagamento.
O Leitfaden von Aston AI veröffentlichte für den erweiterten Kreditmanager stellt sehr deutlich die Herausforderung der Digitalisierung zur Optimierung der Liquidität von Unternehmen dar. A Aston AI é uma das mais importantes empresas inovadoras no domínio da gestão de pedidos e desenvolveu um software para a gestão de pedidos que se destina a pequenas e médias empresas. O guia contém análises, ilustradas com dados estatísticos, relatórios de experiência e vários relatórios de experiência de especialistas em digitalização de serviços públicos, gestores de crédito e factores.
Avaliação da gestão de pedidos
Para a AFDCC, a associação francesa de gestores de créditos, a ideia de que a gestão de créditos numa empresa tem uma importância fundamental é muito importante quando a empresa está a tentar evitar a queda de um grande cliente.
O gestor de créditos deve agora estar mais perto do ponto de partida.
“A função dos gestores de crédito está a tornar-se cada vez mais difícil nas empresas com um volume de negócios superior a 200 milhões de euros. Nas empresas mais pequenas, a situação é muito diferente. E dennoch! Gerade in KMU und ETI, die von Natur aus finanziell anfälliger sind als sehr große Unternehmen, kann diese Funktion entscheidend sein”, sagt Eric Latreuille, Präsident des AFDCC.
O papel dos gestores de crédito consiste em gerar clientes e ganhar dinheiro e, ao mesmo tempo, obter um nível de satisfação dos clientes e desenvolver a gestão. O ambiente deve ser elegante e inteligente . A coordenação com os trabalhadores da indústria e da indústria é obrigatória.
Para um gestor de créditos, que se dedique exclusivamente à gestão de fronteiras, não é fácil encontrar o seu lugar na empresa. Para Vertriebsleitung, Marketingleitung und sogar die Generaldirektion wird diese Stelle nicht als Schlüsselposition angesehen.
Graças à digitalização, o gestor de créditos está agora a utilizar mecanismos que lhe permitem ser um agente central da empresa.
“O gestor de crédito tem de se concentrar numa análise objetiva dos dados de pagamento e tem de ter em conta uma série de variáveis “mensuráveis”, que influenciam a análise da crise dos clientes e, por último, a estratégia global de gestão das empresas”, afirma Aymeric Dupas, diretor de gestão da Aston AI.
“No passado, utilizávamos instrumentos clássicos de gestão, que não eram muito adequados. Estamos à procura de soluções que proporcionem uma maior flexibilidade na gestão dos contratos dos clientes e que nos permitam implementar uma abordagem de business intelligence”, afirma Stephen Rae, responsável pelo Departamento de Operações Internas da Cegid, um dos principais fornecedores de software de gestão e de negócios.
Erklärt, warum ihm die Positionierung von Aston AI am sinnvollsten erschien:
“Beneficiámos da agilidade e da mentalidade de empresa em fase de arranque, o que permitiu uma grande flexibilidade ao nosso projeto. A solução, por si só, é perfeita para as nossas ambições com a sua dimensão colaborativa.
O gestor de crédito como ponto de contacto único
Para melhorar a imagem dos gestores de créditos, é necessária uma alteração da sua cobertura.
“Não podemos falar de Inkasso ou Zahlungsverzug, mas sim de transformação digital e automatização”, afirma Aston AI.
No entanto, não é sempre fácil para um gestor de créditos, para os seus parceiros de negócio, fazer as diligências que lhe competem e para tornar a sua função natural muito difícil. Um seiner Aufgabe wieder das ihr gebührende Gewicht zu verleihen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass er pädagogisch tätig werden kann. A sua Rede, a sua Visão e os seus Métodos devem ser importantes tanto para a Vertriebsleitung como para a Marketingleitung e também para a Generaldirektion!
Se se posicionarem como um fator de eficiência e de rentabilidade e não como um fator de gestão de negócios, os gestores de créditos podem apoiar a sua gestão geral, para que os dados possam ser utilizados, e para que possam dar conselhos sobre os dados e os valores. Através de dados de controlo, que podem ser integrados em painéis de controlo dinâmicos, é possível identificar, a nível da gestão, os factores de assistência e de desbloqueio, bem como os processos que devem ser melhorados. Com os dados mais importantes e bem representados, a Direção-Geral pode esclarecer o que se passa no jogo.
A análise do desempenho do DSO e dos riscos dos clientes permite-lhe também escolher as melhores soluções entre o Kreditversicherung ou o Factoring.
“A gestão de tesouraria deve ser parte integrante do controlo mensal da gestão das empresas”, afirma Stanislas Grange, sócio da Eight Advisory, uma empresa de consultoria financeira com 430 colaboradores.
Estabelecimento de diálogos com a direção da empresa
Ebenfalls nach Aston AI sollte das Grundprinzip einer jeden Geschäftsstrategie lauten:
“Es nützt nichts zu rennen, man muss pünktlich bezahlt werden!”.
Und doch kann es in der Realität des Geschäftslebens vorkommen, dass die Interessen der Vertriebsmitarbeiter und des Kreditmanagers auseinanderlaufen und diese schöne Mechanik stören.
Também aqui Aston AI in seinem Weißbuch, nicht mehr über Inkasso zu sprechen, sondern vielmehr über Cash-Generierung und Cash-Kultur.
“A solução é transparente e pedagógica, e foi concebida para os nossos parceiros de negócio. Jeder kann nun auf die Karteikarte eines Kunden seiner Geschäftseinheit zugreifen, und wir zeigten ihnen die Vorteile, die ein Einblick in die Kundenposten mit sich bringt, um besser mit dem Kunden interagieren zu können. Existe agora uma dimensão colaborativa, sobretudo no que diz respeito à gestão de riscos, que nos permite ganhar 10 vezes mais do que a DSO”, afirmou Christophe Reynaud, gestor de crédito da Bufab.
As 5 dicas, que devem ser seguidas quando se trata de um pagamento versátil
Para facilitar a gestão das encomendas, a Aston AI desenvolveu cinco argumentos não flagrantes, que um gestor de crédito …
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Tipp 1:
S
Quando o cliente não está a falar, as provisões não estão a ser aplicadas.
Auf den Geldbeutel zu klopfen ist kein Tiefschlag, sondern ein pragmatischer und heilsamer Schritt für die Liquidität des Unternehmens. As provisões só podem ser fornecidas se forem solicitadas notas fiscais. Dieses Argument ist das erste in der Liste, da es das schlagkräftigste ist. Só pode ser utilizado em situações críticas.
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Dica 2:
Quando os seus clientes não estão satisfeitos, é melhor não o fazer.
Der Verkaufsleiter zieht sich zerne hinter Ihren Entscheidungen zurück, wenn er wieder mit dem Kunden in Kontakt treten muss, um eine Zahlung zu erwirken, aber er schätzt es nicht, wenn ih die Beziehung zu seinem Kunden genommen wird. Quando se tem a possibilidade de fazer a ligação direta entre o Vertriebsmitarbeiter e o cliente, é possível que o cliente se torne mais ativo.
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Dica 3:
Quando a situação do cliente não está resolvida, bloqueio a compra.
Dies ist ein weiteres Argument, das dazu beiträgt, die Vertriebsmitarbeiter für das Kreditmanagement zu gewinnen. Dieses Argument ist eine Synthese der ersten beiden Argumente und bringt den Kreditmanager in eine Position der Entschlossenheit, die wahrscheinlich nicht für seine Wahl zum “Kollegen des Jahres” spricht, aber der Vertriebsabteilung klarmacht, dass das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit nicht auf Aufträge stützen kann, die mit einem hohen Risiko behaftet sind, nie bezahlt zu werden.
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Dica 4:
Quando se verifica o registo de pagamentos, as provisões são mais rápidas e ausentes!
O gestor de créditos é também um ator importante na contratação de fornecedores de serviços. Nas empresas em que as disposições relativas à cobrança de taxas de juro estão a ser aplicadas, o gestor de vendas pode melhorar o seu desempenho através de uma análise correcta dos riscos para os clientes e de uma melhor definição das taxas de juro.
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Dica 5: Como é que foi, quando eu lhe disse, quem é o seu melhor amigo?
Graças à sua visão de 360°, às suas decorações de tempo real e aos seus painéis de controlo, o gestor de crédito da empresa de distribuição pode obter uma visão geral e ajudá-lo a desenvolver “vendas seguras”, a fim de… h. um bom vendedor a vender, e uma energia e um desconto em caso de vendas fracas a preços baixos.
Não há mais perdas em caso de pagamento versátil
Na maioria das empresas, as necessidades em termos de ofertas e serviços representam cerca de 40 % do volume de negócios das empresas. A partir de agora, 60 % dos montantes pagos são relativos à qualidade da apresentação de relatórios. E se 25 % das reclamações ou reclamações relativas a uma falha no produto ou no transporte forem enviadas para o local de destino.
Se, no caso de um pagamento versátil, houver um pagamento não incluído, o pagamento não será frequentemente efectuado. Isto aplica-se sobretudo às empresas que não dispõem de um gestor de crédito. Mas também aqui existe uma solução inovadora, que permite a integração dos pedidos de informação de forma autónoma e que é melhorada. Trata-se de um GCollect, o único local de mercado mercado de serviços gratuitos. Contacto económico com impressão digital, sem aposta mental, acompanhamento do cliente e controlo de custos.
Kurz gesagt, es gibt keine Ausrede mehr bei
verspätete Zahlung
. Com um software de Inkass, mais uma vezda Aston AI, e um Marktplatz para facturas únicas, como o da GCollect, os gestores de crédito, os gestores de carteiras ou os directores financeiros têm agora novas possibilidades de otimizar a liquidez das suas empresas.
As tecnologias da ASTON AI e da GCOLLECT permitem que o gestor de créditos possa gerir de forma rápida e pragmática as situações de insegurança.
Estas inovações na era da democratização da tecnologia e dos dados permitem obter resultados personalizados, em que o cliente e os seus serviços estão no centro das atenções.
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