Guía de programas informáticos de cobro en 2023 (Leitfaden für Computerprogramme im Jahr 2023)

 

¿Dirige un empresa (PYME, ETI, VSE) y sufre retrasos en los pagos? Wie viel Geld haben Sie auf den Konten? ¿Ha notado que Caja-Fluss requiere un esfuerzo adicional. Es un esfuerzo que no sabías que tenías que hacer. También se puede verde, dass die Zeit zwischen facturación y pago puede convertirte en un verdadero freno para el progreso de su empresa. Incluso podría ser un peligro para la salud de su tesorería. El consiguiente gasto de energía. Has probado varias soluciones, incluido el programa Excel. Está claro que estas soluciones no han tenido el éxito esperado. Trabaja internamente en el desarrollo de procesos para recuperar eficazmente los creditos de los clientes (Effiziente Einziehung von Krediten der Kunden). Este problema afecta cada vez a más empresas, así que no está solo.

 

Aston AI hat einen Leitfaden erstellt, um Ihnen bei der Suche nach einer SaaS-Lösung: Software zur Verrechnung von Schulden. Para ayudarle a elegir entre las tres mejores soluciones del mercado.

 

¿Cuál es la situación de la morosidad en Francia?

En este ámbito, Francia siempre ha sido buena alumna, a diferencia de sus vecinos europeos. Im Jahr 2018, por ejemplo, cada pago se retrasó entre 10,5 y 11,5 días. Esto contrasta con la media europea, mucho más elevada, de unos 13 días. En 2020, en cambio, Francia registró un pico de retrasos en línea con la media europea, en torno a 14 días. El año 2021 se caracterizó por un descenso más acusado y una vuelta casi normal a unos 12 días.

Información del
Informe europeo sobre pagos
hablan por sí solas. La crisis del COVID-19 ha tenido un impacto real en las empresas. Según el informe 2022 sobre ingresos y gestión de perturbaciones, El 40% de las empresas francesas cree que es más vulnerable que antes de marzo de 2020. La media europea es del 49%. Sólo El 21% de los franceses encuestados afirma que la crisis covídica les ha fortalecido. Por tanto, Covid ha sentado un precedente.

 

Esta tendencia también se refleja en el comportamiento de pago:

• El 83% de los encuestados afirma que en los últimos 12 meses se le ha pedido una prórroga de los plazos de pago.
• El 77% ha aceptado ampliar sus condiciones de pago en los últimos 12 meses.

 

Tras la crisis sanitaria retrasos en los pagos se han convertido en un problema importante. Im Jahr 2022 werden in Frankreich mehr als eine von zwei Firmen größere Zahlungsziele akzeptieren, um das Risiko eines Zusammenbruchs zu vermeiden.

La consecuencia directa es un aumento de casi el 50% en el número de días de retraso (Die direkte Folge ist ein Anstieg der Anzahl der Rückfalltage um fast 50 %). En Francia, las empresas tardan una media de 55 días en liquidar sus facturas.

Este análisis del Informe europeo sobre pagos una serie de prioridades:

– Mejora de la la mantión de las cuentas por cobrar y riesgo cliente,

– El fortalecimiento de la liquidz,

– así como la reevaluación de los contratos con los socios.

Empresas francesas que han mejorado sus procesos de verwtión de cobros. El 76% de ellos afirman que se centran en la mantión de las cuentas pendientes de cobro antiguas.

El uso de Cobro-Software es una de las soluciones utilizadas para recuperar las deudas antiguas de los clientes.

 

¿Qué es un software de cobro de deudas?

El software de cobro de deudas se creó para reducir la amenaza que suponen los Morosidad. Automatizan la cobro de deudas de clientes para mantener el crecimiento empresarial. Neben dieser Hauptfunktion ermöglicht das Programm auch eine Echtzeitüberwachung aller Pagos. Gestión de archivos de colecciones. Calcular intereses y sanciones. Genere informes sobre el rendimiento de la recaudación.

Der Markt teilt sich in verschiedene Lösungen auf: in den Wolken und in den Anlagen. Algunas se dirigent a grandes empresas (VSE), pequeñas y medianas empresas (PYME), o ambas. En cuanto a los usuarios finales, hay muchos. Algunas son entidades financieras, otras agencias de cobro o empresas privadas.

El estudio, elaborado por
Mordor Intelligence
estimera que el software de cobro registrará una tasa de crecimiento anual compuesto ein 9,7% zwischen 2023 und 2026. Esta proyección se explica, en particular, por el creciente número de creditos.

 

¿Cuáles son los conceptos clave en el cobro de deudas?

Su empresa puede estar interesada en esta solución de recogida. Um dies zu überprüfen, sehen wir uns alle Konzepte an, die durch das Programm optimiert wurden.

 

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DSO :

DSO stellt die medio tiempo de pago del cliente. Mide el número de días que tarda un cliente en pagar una factura emitida por su empresa.

• A plazo medio de pago del cliente. von 30 Tagen gilt als normal.
• A durchschnittliche Zahlungsdauer der Kunden de más de 60 días es un factor de riesgo para la tesorería de una empresa.

¿Cómo calculate y optimiza su DSO?

 

Fakturierung :

Cada factura implica un plazo de pago concedido a sus clientes. Gibt die Anzahl der Tage an, die der Kunde nicht überschreiten darf, um die Rechnung zu begleichen. Francia tiene cuatro periodos de pago típicos:

• Pago al contado: In diesem Fall zahlt Ihre Kundin oder Ihr Kunde den gesamten Betrag bei der Übergabe oder beim Abschluss einer Dienstleistung.
• Pago tras la recepción : La situación es similar a la de los pagos en efectivo, con una excepción. Le das a tu cliente siete días.
• Pago por defecto : aquí el plazo de pago se amplía a 30 días (Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage). Si ha olvidado mencionar el plazo en su factura, se aplicará por defecto.
• Pago negociado o especial: Ihr Kunde hat 45 Tage oder 60 Tage Zeit, um den Betrag der Rechnung zu begleichen.

¿Cómo se calcula y factura la morosidad?

 

Riesgo cliente :

Representa el impago puntual de las facturas por parte de uno o varios clientes. Um das Unternehmen vor einem möglichen Tesorería-Defizit oder, peor aún, vor einem Rückgang der Geschäftstätigkeit zu schützen, muss die Verwaltung des Kundenrisikos sowohl vor als auch nach der Erstellung eines neuen Vertrags erfolgen. La gestión del riesgo cliente abarca :

• Retrasos en los pagos,
• Deudores,
• Impagadas Rechnungen,

Gestión del riesgo cliente: ¿cómo actuar con eficacia?

 

Recordatorios a los clientes :

Se trata de una función vital para mejorar las necesidades de capital circulante. Los recordatorios a los clientes reducen considerablemente los retrasos. Mantiene a los clientes informados de las próximas fechas de pago. Sin embargo, para que sea eficaz, hay que respetar algunas reglas:

• Personaliza los mensajes,
• Calificación de la importancia de los mensajes (Berechnung der Wichtigkeit von Meldungen),
• Seguimiento de todos los clientes,
• Simplificar la forma de pago,

Optimizar el seguimiento de los clientes (Die Überwachung der Kunden optimieren)

 

El enlace de pago :

Wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Rechnung bezahlen muss und die Ausführung zu lange dauert, sollten Sie alles Mögliche tun, um die Dinge zu vereinfachen. Puede tratarse de un enlace de pago desde que el client puede abonar la factura utilizando una tarjeta bancaria. Esto les ahorra mucho tiempo y fricciones.

 

 

Gestión del crédito :

Procedente directamente de Estados Unidos, representa la verwtión de los creditos de los clientes y tiene por objeto esencialmente el seguimiento de los cobros. Esta gestión permite crear un historial del cliente. En qué momento una empresa puede goleador Kundinnen und Kunden. Esto es bastante práctico, ya que permite distribuir la energía en el lugar adecuado. Die gestión del crédito cubre :

• Negociación de planes de pago para cobros,
• Gestión de los recordatorios a los clientes,
• Gestión del cobro extrajudicial de deudas,
• Seguimiento de los litigios sobre pagos,
• Bewertung des Kunden,

Indikatoren für das Kreditmanagement

 

 

Cobro amistoso de deudas :

Sin embargo, a veces sus facturas permanencen impagadas, a pesar de los numerosos recordatorios. En estos casos, el primer paso es llegar a un acuerdo amistoso. Inklusive vor der Suche nach einer juristischen Lösung. Las soluciones amistosas permiten :

• Dar prioridad a las relaciones comerciales,
• Ahorra una cantidad considerable de dinero,
• Evitar procedimientos judiciales,
• Ahorra tiempo,

Recobro amistoso de deudas en el sector profesional

 

 

¿Cuáles son las ventajas del software de cobro?

Ahorro de tiempo:

El tiempo que los empleados dedican a cobrar los creditos comerciales de una empresa es muy importante. Los programas informáticos de recogida facilitan esta tarea. Automatisieren Sie den Prozess.

Sie können verschiedene Szenarien für die automatische Anrufbeendigung einrichten. Ya no es necesario dedicar recursos adicionales a saldar las deudas pendientes. Todo lo que tiene que hacer es determinar el número de pasos para cada escenario personalizado.

 

Reducir los impagos:

Tratará con distintos tipos de clientes. Por tanto, es crucial identificar a los clientes en situación de riesgo. El software los identificación fácilmente.

A partir de esta clasificación, puede elaborar un plan de retirada personalizado. Animieren Sie sie, temperamentvolle Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Kompromisse zu erfüllen.

Estableciendo recordatorios automáticos, puede reducir considerablemente el número de casos de insolvencia.

 

Plazos de pago más cortos :

Los problemas de impago pueden resolverse ofreciendo a los clientes la opción de pagar en línea.

A los clientes les resultará más fácil pagar en línea. Esto ayuda a reducir los plazos de pago.

 

Mejorar las relaciones con los clientes (Die Beziehungen zu den Kunden verbessern):

Los planes de recordatorio personalizados ofrecen oportunidades para mantener informados a sus clientes.

Cada cliente debe sentirse implicado en sus distintos recordatorios. Mit personalisierten Mensajes fühlt sich jede Kundin/jeder Kunde von ihrem/seinem Unternehmen wertgeschätzt.

 

Centralización de datos :

El software le permet le recopilar un archivo de clientes en un solo lugar.

 

¿Cuáles son las principales características del software de cobro de deudas?

Die auf die Automatisierung von Aktivitäten ausgerichtete Cobros-Software bietet Unternehmen eine Vielzahl von Vorteilen: Kosteneinsparungen, Zeitersparnis, schlanke Prozesse und vieles mehr.

Las principales características del software de recogida son :

– el expediente del cliente,

– el salpicadero,

– pago en línea,

– Benachrichtigung per E-Mail,

– previsión de ingresos en efectivo,

– escenarios de relanzamiento automatizado,

 

El salpicadero :

El software de cobros no es sólo una herramienta de automatización de reclamaciones. También debe utiliszarse para controlar las cuentas pendientes de clientes.

 

El expediente del cliente :

Um die Testamentseröffnung korrekt zu verwalten, ist ein einfacher Zugang zu Informationen über die Profile der Pagadoren erforderlich.

 

Previsión de ingresos :

Para una buena gestión de las finanzas de la empresa, es esencial tener una visibilidad anticipada de los pagos que se van a recibir.

 

Escenarios de reclamación automatizada :

Esta función automatiza las actividades de reclamación de una empresa para ahorrar tiempo a sus asociados.

 

Informationen per E-Mail :

Los informes por correo electrónico permiten transmitir información rápidamente y compartirla entre todos los departamentos de la empresa.

 

Pago en línea :

El sistema de pago en línea reduce los plazos de pago. Al simplificar el proceso de pago, es más probable que los clientes paguen su factura al primer requerimiento.

 

Nuestras respuestas a sus preguntas

¿Cómo puede el software de cobros ayudar a reducir el DSO?

Como hemos visto, el DSO representa el medium tiempo de pago del cliente. El software de cobros optimiza el DSO mediante el seguimiento automatizado de las facturas (Die Software von cobros optimiert die DSO durch die automatische Überwachung der Rechnungen). Cada factura se emite antes y después de la fecha de pago (Jede Rechnung wird vor und nach dem Zahlungsdatum ausgestellt). Existen varias posibilidades. Usted establece los parámetros de los distintos recordatorios disponibles. La plataforma hace el resto enviando recordatorios.

Por tanto, el uso de un paquete informático de cobro de deudas puede reducir considerablemente el tiempo dedicado al seguimiento de los clientes y el plazo medio de pago a los clientes.

 

¿Cómo puede un software de cobros mejorar el proceso de mantión de tesorería de una empresa?

Die Verwaltung der Tesorería ist ein Schlüsselbereich für jedes Unternehmen. Una buena gestión repercutirá positivamente en las necesidades de capital circulante. Por otro lado, una mala gestión puede provocar importantes déficits de tesorería y poner a la empresa en dificultades.

Al reducir la morosidad, el software de cobros le ayuda a recuperar efectivo más rápidamente. Y así evitar desajustes de tesorería.

Dispone de una plataforma en la que el proceso de verwtión de cobros está centralizado.

 

¿Cómo puede ayudar el software de cobro de deudas a evitar la morosidad?

La mayoría de los retrasos en los pagos se deben a descuidos por parte de la empresa cliente. Se pueden enviar mensajes automáticos para corregir el problema. Notificando al cliente los próximos plazos.

 

¿Cómo puede ayudar el software de cobros a gestionar los pagos a distancia?

Las soluciones de cobro de deudas SaaS y on-premise carecen totalmente de papel. Por tanto, facilitan todos los pagos a distancia.

 

¿Cómo puede un software de cobros ayudar a mejorar la tesorería de una empresa?

Al reducir la morosidad, el software de cobros aumenta la velocidad de entrada de efectivo. Puede ahorrar hasta un 30% de su tesorería.

¿Cuáles son los 3 mejor paquestes de software de cobro de deudas del mercado?

 

Aston AI :

Presentación:

ASTON AI se fundó en 2011. La empresa, coronada Fintech del Año en 2015, ha transformado el sector de la verwtión de las relaciones con los clientes en una década ofreciendo una plataforma eficiente, sencilla, completa e innovadora. Die Lösungen von ASTON AI profitieren von den Vorteilen, die sich aus dem ununterbrochenen technischen Fortschritt in den letzten zehn Jahren ergeben haben, sowie von einer internen Abteilung für Forschung und Entwicklung, die der digitalen Technologie gewidmet ist.

 

 

Monatliches Abono :

• desde 95 euros/mes con 1 mes gratis

 

Características :

• Recordatorios a los clientes :
  • Planificación y escenario,
  • Automatización,
  • Personalización,
  • Multikanal (correo electrónico, SMS, correo ordinario y certificado, teléfono),
• Cuadro de mandos :
  • Los impagos de los clientes en tiempo real,
  • Análisis del riesgo de los clientes,
  • Anticipación de cobros,
• Gestión del crédito :
  • Seguimiento de los litigios,
  • Supervisión DSO,
  • Bestrafung des Kunden,
  • Desglose geográfico de las ventas y riesgo de crédito,
• Portal del cliente :
• Fakturierung :
• Plataforma de colaboración :
• Plataforma de pago en línea :
  • Gestión de pagos,
  • Optimización de los ingresos,
  • Pagos fraccionados Btob y BtoC,
  • Anticipación de ingresos en efectivo,
• Mercado :
• Externalización de servicios :

 

Clearnox :

Presentación:

Clearnox permite a las empresas optimizar el seguimiento, la reclamación y el pago de las facturas de sus clientes. Das Unternehmen löst ein wichtiges Problem für Unternehmen: die Rechnungen ihrer Kunden schnell und einfach zu erstellen.

 

 

Monatliches Abono :

• Monatliches Abonnement no indicado

 

Características :

• Dinámico seguimiento de los cobros a clientes
• Cuadros de mando
• Vista detallada del cliente
• Recordatorios agrupados por correo electrónico (Über elektronische Post übermittelte Aufzeichnungen)
• Seguimiento personalizado por escenario (Personalisierte Begleitung nach Szenario)
• Reclamaciones por criterios
• Preaviso / recordatorio / agradecimiento
• Vista consolidada multiempresa
• Informationen über elektronische Post (correo electrónico)
• Mehrkanalbeziehung (elektronische Post, Post, Telefon, andere Medien)
• Konfigurieren der Bildschirmanzeige (Idiome / Geldformat / Datumsformat / Zeitzone usw.).
• Objetivo de tesorería
• Morosidad-Indikator
• Marcar clientes y plazos
• Promesas de pago
• Relanzamiento de PDF agrupados
• Auswahl an Sälen in Szenarien
• Informes y filtros por vendedor
• Exportación de tablas
• Automatische Recordatorios über elektronische Post
• Fortgeschrittene Verwaltung von Zugriffsrechten und Funktionen
• Gestión de litigios
• Análisis empresarial
• Gestión de equipos de recogida (Verwaltung von Sammelgeräten)
• Fortschrittliche Gestión de los niveles de reclamación (Verwaltung der Reklamationsniveaus)
• Reclamación multidivisa
• Vollständige Exportación programada
• Gestión multicontacto
• Automatische Recordatorios über elektronische Post
• Personalizar los niveles de reclamación (Die Ebenen der Reklamation personalisieren)

 

Mi gestor DSO :

Presentación:

Mi DSO Manager nació de la constatación de que las empresas se ven penalizadas financieramente por la morosidad porque no disponen de una solución eficaz de gestión del crédito para reducirla. El objetivo es proporcionar a empresas de todos los tamaños, desde PYME hasta grandes grupos internacionales, programas informáticos de mantión de créditos y cobro de de deudas.

 

 

Monatliches Abono :

• Monatliche Suscripción ab 99 Euro/Monat con 15 días gratis

 

Características :

• Recordatorios :
  • Guión,
  • Orden del día,
  • Historische Vorgeschichte,
  • Automatización,
  • Compromiso del cliente,
• Smartphone-Applikation :
• Incorporación de sanciones por demora :
• Plataforma de colaboración :
• Supervisión en tiempo real de las estaciones de trabajo de los clientes:
• Análisis del comportamiento de los clientes:
• Gestión del riesgo cliente :
• Gestión de divisas :