“Tempo é dinheiro” – todos os pagamentos em atraso são ganhos perdidos. De acordo com aANCR, em 2017, 56 mil milhões de euros de créditos não foram pagos em França, o que representa cerca de 2% do PIB. O problema dos atrasos de pagamento dos clientes aplica-se atualmente a todas as empresas. Como posso reduzir os meus pagamentos em atraso? Este é o desafio número 1 que os gestores de crédito enfrentam atualmente. A cultura de tesouraria está no centro das discussões e os objectivos definidos pelos gestores convergem: reduzir as despesas de exploração, aumentar eficazmente o ROI e melhorar rapidamente as vendas.
Numa altura de transformação digital, é finalmente possível responder a estes desafios. O prazo médio de pagamento aos fornecedores é de 51 dias, quando oficialmente deveria ser de 30 dias. No entanto, a França parece estar no bom caminho. De acordo com os dadosda Altares, em 2018, 33% das empresas pagaram as suas facturas a tempo. Até à data, este valor é de 43,4%, ou seja, quase um em cada dois.
A questão dos atrasos de pagamento é particularmente preocupante para as PME, tendo sido dedicados muitos artigos a este assunto, tais como este como contabilista oficial. com ou este do Figaro ou este do serviço público
Porque é que estamos sempre confrontados com atrasos nos pagamentos?
O principal problema está ligado a uma fatura não conforme: erro no montante, endereço, número de telefone, etc. Os litígios não devem ser encarados de ânimo leve. O tempo de processamento é muitas vezes demasiado longo e algumas destas facturas nem sequer chegam a ser pagas. Os números são significativos e, atualmente, 1 em cada 3 empresas vai à falência devido a atrasos de pagamento.
Porque é que é importante reduzir os pagamentos em atraso?
Uma empresa não pode desenvolver a sua atividade e ser competitiva se as suas necessidades de fundo de maneio forem demasiado elevadas. Por conseguinte, é essencial poder recuperar os saldos de clientes para financiar a sua própria atividade e melhorar a sua competitividade no mercado.
Como é que lida com os atrasos nos pagamentos dos clientes?
Em primeiro lugar, a Lei de Modernização da Economia (LME), introduzida em 2008 e revista em 2015, reduziu os atrasos de pagamento em um dia por ano. As coimas podem atingir os 2 milhões de euros. Seguindo o exemplo do Reino Unido, começa a surgir em França a prática do “Name and Shame”, que permite denunciar publicamente as empresas com um mau comportamento em matéria de pagamentos.
A robotização e as novas tecnologias para evitar os atrasos de pagamento são temas actuais. Os gestores de crédito têm um papel a desempenhar. Para melhorar a eficiência, é essencial digitalizar as suas ferramentas para que as informações sejam actualizadas automaticamente. As plataformas especializadas na visibilidade do utilizador final, como o ASTON AI, são soluções que não devem ser negligenciadas. Os benefícios são claros: a automatização inteligente do acompanhamento dos clientes liberta-o de 80% das tarefas manuais, sem distorcer a relação comercial estabelecida. O cliente/fornecedor ouve com mais atenção e paga as suas dívidas em prazos mais razoáveis.
Em conclusão, estas soluções permitiram um aumento de 20% na recolha de dinheiro. Não só são mais eficientes, como também poupam tempo para que se possa concentrar em questões mais estratégicas e gerar mais receitas.
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