«El tiempo es oro»: todos los retrasos en los pagos son ganancias perdidas. Segúnla ANCR, en 2017 quedaron pendientes de cobro en Francia 56 000 millones de euros, lo que representa en torno al 2 % del PIB. El problema de la morosidad de los clientes afecta ahora a todas las empresas. ¿Cómo puedo reducir mi morosidad? Este es el reto número 1 al que se enfrentan los gestores de créditos hoy en día. La cultura de caja está en el centro de los debates, en los que convergen los objetivos definidos por los directivos: reducir el WCR, aumentar eficazmente el ROI y mejorar rápidamente las ventas.
En un momento de transformación digital, por fin es posible responder a estos retos. El periodo medio de pago a proveedores es de 51 días, cuando oficialmente debería ser de 30 días. Sin embargo, Francia parece ir por buen camino. Según cifrasde Altares, en 2018, el 33% de las empresas pagaron sus facturas a tiempo. Hoy, la cifra es del 43,4%, es decir, casi uno de cada dos.
El tema de la morosidad preocupa especialmente a las PYME, y se le han dedicado numerosos artículos, como por ejemplo éste como censor jurado de cuentas. com o éste del Figaro o éste del servicio público
¿Por qué nos enfrentamos siempre a retrasos en los pagos?
El principal problema está relacionado con una factura incorrecta: error en el importe, la dirección, el número de teléfono, etc. Los litigios no deben tomarse a la ligera. El tiempo de tramitación suele ser demasiado largo y algunas de estas facturas ni siquiera llegan a pagarse. Las cifras son significativas, y en la actualidad 1 de cada 3 empresas quiebra debido a la morosidad.
¿Por qué es importante reducir la morosidad?
Una empresa no puede hacer crecer su negocio y ser competitiva si sus necesidades de capital circulante son demasiado elevadas. Por tanto, es esencial poder recuperar los impagados de los clientes para financiar su propia empresa y mejorar su competitividad en el mercado.
¿Cómo gestiona los retrasos en los pagos de sus clientes?
En primer lugar, la Ley de Modernización de la Economía (LME), introducida en 2008 y revisada en 2015, ha reducido la morosidad en un día al año. Las sanciones pueden alcanzar los 2 millones de euros. Siguiendo el ejemplo del Reino Unido, está empezando a surgir en Francia la práctica del «Name and Shame», que permite denunciar públicamente a las empresas con un mal comportamiento de pago.
La robotización y las nuevas tecnologías para evitar la morosidad están de actualidad. Los gestores de crédito tienen un papel que desempeñar. Para aumentar la eficacia, es esencial digitalizar sus herramientas para que la información se actualice automáticamente. Las plataformas especializadas en la visibilidad del usuario final, como ASTON AI, son soluciones que no deben pasarse por alto. Las ventajas son evidentes: la automatización inteligente del seguimiento de los clientes le libera del 80% de las tareas manuales, sin distorsionar la relación comercial establecida. El cliente/proveedor escucha con más atención y paga sus cuotas en plazos más razonables.
En conclusión, estas soluciones han permitido aumentar en un 20% la recaudación en efectivo. No sólo son más eficientes, sino que también ahorran tiempo para que usted pueda centrarse en cuestiones más estratégicas y generar más ingresos.
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