Intelligentes Relaunching, Förderung freundlicher Verfahren, Einführen einer Bargeldkultur im Unternehmen… Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, so schnell wie möglich Umsätze zu generieren.
Es ist nichts Neues, dass die Zahlungsfristen in Frankreich historisch gesehen lang sind. Aber heute ist es noch schlimmer. According to a study by KPMG in partnership with die Sidetrade publisher, around 3.5 invoices out of 10 are overdue by more than 10 days, compared with around 2 invoices out of 10 before containment. In early May, the crisis committee on payment terms issued an alert on the situation, notably on the emergence of new practices on the part of certain companies (failure to validate invoices, delays in issuing purchase orders, downward price revisions, etc). „Heute werden alle Rechnungen wichtig sein, selbst solche im Wert von 500 Euro“, warnt Fabrice Delevay, CEO von GCollect, einem Marktplatz für Sammlungen. Insbesondere für Unternehmen, die keinen staatlich garantierten Kredit (PGE) erhalten haben, bei denen aber ein Teil des sales „sleep“ outside. Ihr Geld zurückzubekommen ist nicht einfach, vor allem nicht in Krisenzeiten. JDN befragte eine Reihe von Experten nach ihrem Rat, wie man die Zahlungsfristen verkürzen kann.
Have a valid invoice
Um eine Rechnung zu sammeln, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass sie in Ordnung und nicht strittig ist. „Prüfen Sie, ob Sie zumindest eine Quotation, ein unterschriebenes Auftragsformular, einen Vertrag oder eine Lieferschein haben. Andernfalls werden die Zahlungsfrist und der Schuldeneinzug ultrakomplex sein“, erinnert Alexandre Bardin, CEO von Rubypayeur, einer Online-Plattform für den Schuldeneinzug. „Es ist auch wichtig, die lump-sum compensation korrekt auf der Rechnung anzuzeigen und deutlich zu machen, dass das Unternehmen nicht zögert, einen Schuldeneinzugsservice anzurufen, wenn die Rechnung nicht beglichen wird. recovery„, fügte er hinzu.
Prefer dematerialized invoices
Wenn Sie das noch nicht getan haben, wechseln Sie zu elektronischen Rechnungen, die viel praktischer und nachvollziehbarer sind als Papier. What’s more, there’s a good chance that paper invoices will not be accepted at all in a few years‘ time, so we might as well be prepared. Seit Januar 1, 2020 ist es Pflicht, elektronische Rechnungen zu verwenden, wenn Sie Waren oder Dienstleistungen an öffentliche Körperschaften verkaufen, und dematerialisierte Rechnungen zwischen privaten Unternehmen zu akzeptieren. Es gibt viele Rechnungsdematerialisierungsdienste und Cash-Management-Softwarepakete, die diese Funktion integrieren.
Intelligente Erinnerungen
Das Dunning einer unbezahlten Rechnung mag wie eine Unannehmlichkeit erscheinen, ist aber ein absolutes Muss. „Der erste Grund für eine verspätete Zahlung ist, dass eine Rechnung noch nie verdunkelt wurde. There’s a certain amount of bad faith on the part of debtors, who tell themselves that if no one reminds them, they won’t pay because they want to conserve cash“, analysiert Aymeric Dupas, CEO von Aston AI, SaaS software for collecting customer receivables. „Das Eintreiben einer Schuld, die mehr als ein Jahr alt ist, teilt die Erfolgschancen, bezahlt zu werden, um 10“. If you are a Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie Ihren Kunden am Tag, nachdem die Rechnung fällig ist, individuelle Erinnerungen schicken. Wenn Sie eine Woche später immer noch keine Antwort erhalten haben, können Sie sie auf eine formelle Mitteilung setzen. „Es ist eine Möglichkeit, zu bestätigen, dass Sie bezahlt werden“, betont Alexandre Bardin. Vor allem müssen wir den Relaunch so schnell wie möglich durchführen. „Je länger wir warten, desto komplizierter wird es, vor allem im Moment. Recovering a credentials that are more than a year old divide the chances of success of get paid by 10″, fügt er hinzu. Sie können auch Erinnerungssoftware verwenden, von denen es viele auf dem Markt gibt(Aston AI…), Clearnox, Dunforce, Sidetrade Augmented Cash, Upflow…). Einige richten sich speziell an SMEs und sind aufgrund der Covid-19-Krise derzeit ganz oder teilweise frei.
Schlage a schedule vor
Wenn Ihr Kunde seine Rechnung nicht bezahlen kann, weil er sich in einer schwierigen Lage befindet, können Sie ihm einen Zahlungsplan anbieten. „A payment schedule is reassuring, because the company knows that it has a chance of recovering its money over several months, and that it doesn’t need to launch costly legal proceedings“, points out Alexandre Bardin. „Außerdem stärkt es die Geschäftsbeziehung, es schafft eine Art Solidarität“, fügt er hinzu. Rubypayeur versichert uns, dass derzeit mehr als 50% seiner Kunden Zahlungspläne akzeptieren, im Vergleich zu 20% in normalen Zeiten.
Favorisierung freundlicher Siedlungen
„Bevorzugen Sie immer ein freundliches Verfahren und einen Dialog. This will enable you to come to an agreement so that no one is left by the wayside“, rät Fabrice Delevay. What’s more, out-of-court settlements cost nothing, unlike legal collections.
Mehr als 50 % ihrer Kunden akzeptieren derzeit Zahlungspläne, im Vergleich zu 20 % in normalen Zeiten.
„Ihr Kunde hat vielleicht einen guten Grund, Ihnen nicht zu zahlen, weil er in finanziellen Schwierigkeiten steckt. Andererseits können Sie, wenn er in böser Absicht handelt, aufrufen the Ombudsmann für Unternehmen„, sagt Olivier Novasque, CEO von Sidetrade, dem Herausgeber einer Plattform für künstliche Intelligenz, die unter anderem der Verwaltung unbezahlter Rechnungen gewidmet ist. „There’s no point in continuing to serve a customer if he doesn’t pay you, otherwise you won’t be able to pay your staff and suppliers“, adds the executive.
Transparency
Unsere Experten raten Unternehmen, gegenüber ihren Kunden transparent zu sein. „Zögern Sie nicht zu erklären, dass Sie aus dem Geschäft sind, wenn er Sie nicht bezahlt. It doesn’t work every time, but you have to try“, rät Alexandre Bardin. „You have to be closer than ever to your customers, and empathize with them because they’re in trouble themselves. Mein Rat ist, die Frage der Zahlungsfristen direkt anzusprechen“, fügt Olivier Novasque hinzu.
den Wert von Bargeld für das Unternehmen verstehen
Manager müssen sich mit dem Thema Cash Management auseinandersetzen, auch wenn es nicht sehr sexy ist und anekdotisch erscheint. Im Gegenteil, es ist eine Priorität. „Wir müssen mit allen Abteilungen kommunizieren, ihnen Ziele und Rollen zum Thema Bargeld geben und Indikatoren definieren, um die gesetzten Ziele zu überwachen“, betont Aymeric Dupas. Sidetrade empfiehlt Ihnen, den wöchentlichen oder sogar täglichen Kollektionen besondere Aufmerksamkeit zu schenken. And try to plan your cash flow as much as possible (Read our article Nine tips for looking after and planning your cash flow). „Es muss in die Handelsverhandlungen integriert werden. Es ist die perfekte Gelegenheit für zwei isolierte Welten, endlich miteinander zu sprechen : die Welt der Finanzen und die Welt des Handels. Es ist sehr wichtig, den Vertriebsmitarbeitern eine Bargeldkultur einzuimpfen. You have to explain that payment terms are not the last wheel on the wagon, that they are an essential part of commercial negotiations, and that you will call on them in the event of disputes or late payment,“ explains Olivier Novasque. Kurz gesagt, wir möchten, dass sie verstehen, dass „Cash is king“ (Bargeld ist König).