Guia para software de recolha de dados em 2023

 

Tem uma empresa – VSE, PMI, ETI – e está a ter problemas com as suas contas? As suas facturas estão em atraso? Já se apercebeu que fluxo de caixa requer um esforço suplementar. É um esforço que não se esperava fazer. Também se pode notar que o intervalo de tempo entre o engorda e pagamento pode tornar-se um verdadeiro e próprio amigo do progresso da empresa. Pode ser que seja um perigo para a saúde do seu fluído de cassa. Um consequente dispêndio de energia. Fornecemos várias soluções, incluindo software Excel. È chiaro che queste soluzioni non hanno avuto abbastanza successo. Trabalhar internamente para desenvolver processos de recuperar os créditos dos clientes de forma eficiente. Este problema afecta sempre mais empresas, pelo que não é a única.

 

A Aston AI elaborou um guia para o ajudar a encontrar uma solução Solução SaaS: software de recuperação de créditos. Para o ajudar a escolher entre as três melhores soluções do mercado.

 

Qual é a situação das tarifas de chamada de pessoas em França?

Neste domínio, a França sempre foi um bom aliado, ao contrário dos seus vizinhos europeus. Nel 2018, ad esempio, ogni pagamento ha avuto un ritardo compreso tra 10,5 e 11,5 giorni. Estes dados contrastam com os dos meios de comunicação europeus, que são muito mais elevados, com cerca de 13 dias. Nel 2020, invece, la Francia ha registrato un picco di ritardi in linea con la media europea di circa 14 giorni. L’anno 2021 è stato caratterizzato da un calo più netto e da un ritorno quasi normale a circa 12 giorni.

Informações sobre
Relatório europeu sobre pagamenti
parlano da soli. A crise da COVID-19 teve um impacto real nas empresas. Secondo il rapporto 2022 sulla gestione dei ricavi e delle interruzioni, 40% das empresas francesas estão mais vulneráveis do que antes de março de 2020. A média europeia é de 49%. Solo 21% dos inquiridos franceses afirmam que a crise do covid-19 os afectou. A Covid criou um precedente.

 

Esta tendência também se reflecte no comportamento de pagamento:

• L’83% degli intervistati ha dichiarato di aver ricevuto una richiesta di proroga dei termini di pagamento negli ultimi 12 mesi.
• 77% dos inquiridos decidiram alargar os prazos de pagamento nos últimos 12 meses.

 

Após a crise sanitária pagamentos em atraso são, portanto, um problema importante. Nel 2022 in Francia, più di un’impresa su due accetterà di accettare termini di pagamento più lunghi per evitare il rischio di fallimento.

La conseguenza diretta è un aumento di quasi il 50% del numero di giorni di ritardo. Em França, as empresas impõem em média 55 dias para pagar as facturas.

Esta análise do Relatório europeu sobre pagamentos uma série de prioridades:

– Melhorar a gestão dos créditos e risco do cliente,

– O rafforzamento della liquidità,

– nonché la rivalazione dei contratti con i partner.

Empresas francesas que melhoraram os processos de gestão de créditos. Il 76% dichiara di concentrarsi sulla gestione dei vecchi crediti.

A utilização de software de recuperação de crédito é uma das soluções utilizadas para recuperar as dívidas antigas dos clientes.

 

O que é um software de recuperação de créditos?

O software para a recuperação de créditos foi criado para reduzir a perda representada pelos pagamenti in ritardo. Automatizzano il recuperação de créditos de clientes para manter o crescimento do negócio. Para além desta função principal, o software permite também registar todos os pagamentos em tempo real. Gestão de ficheiros de recolha de dados. Calcolare gli interessi e le sanzioni. Gerar relações sobre as prestações da coleta.

O mercado está dividido entre soluções na nuvem e soluções no local. Alguns são dirigidos às grandes empresas (VSE), às pequenas e médias empresas (PMI) ou a todas as outras. Quanto aos utilizadores finais, são muitos. Alcuni sono istituti finanziari, altri agenzie di recupero crediti o società private.

O estúdio, redigido por
Mordor Intelligence
afirma que o software de recolha de dados regista uma taxa de crescimento anual composta por del 9,7% tra il 2023 e il 2026. Esta tendência é particularmente visível no crescente número de crediti.

 

Quais são os critérios essenciais para a recuperação de créditos?

A sua empresa poderá estar interessada nesta solução de recolha. Para o verificar, examine todos os conceitos optimizados pelo software.

 

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DSO :

O DSO representa o tempo médio de pagamento do cliente. Medir o número de dias necessários a um cliente para pagar uma fatura emitida pela sua empresa.

• A é considerado normal para o cliente de 30 dias é considerado normal.
• A medio periodo di pagamento dei clienti superior a 60 dias é um fator de risco para a falha de caixa de uma empresa.

Como é que se calcula e optimiza o DSO?

 

Engorda :

Todas as faturas implicam um prazo de pagamento concedido aos seus clientes. Indica o número de dias que o cliente não deve exceder para pagar a fatura. La Francia ha quattro periodi di pagamento tipici:

• Pagamento em contencioso: Neste caso, o cliente paga o custo interno da prestação ou da conclusão de um serviço.
• Pagamento após o pagamento: A situação é semelhante à dos pagamenti de contentores, com uma exceção. O cliente tem setenta dias de tempo.
• Pagamento predefinido : Neste caso, o período de pagamento é de 30 dias. Se tiver esquecido de indicar a escala na gordura, esta será aplicada por defeito.
• Pagamento negoziato o speciale: o cliente tem 45 dias, ou mesmo 60, para pagar a importação do produto.

Como são calculadas e definidas as taxas de paginação?

 

Risco para o cliente :

Apresenta o pagamento incorreto e pontual das facturas por parte de um ou mais clientes. Per proteggere l’azienda da un potenziale calo del flusso di cassa o, peggio ancora, da una cessazione dell’attività, la gestione del rischio cliente deve essere effettuata sia prima che dopo la firma di ogni nuovo contratatto. A gestão do risco do cliente compreende :

• Pagamenti in ritardo,
• Créditos sobre os clientes,
• Bollette non pagate,

Gestão do risco do cliente: como operar de forma eficaz?

 

Promemoria para os clientes :

Trata-se de uma função fundamental para melhorar o fabrico de capital circulante. As promessas para os clientes reduzem significativamente os ritmos. Desta forma, os clientes serão informados do próximo pagamento scadenze. No entanto, apesar de ser eficaz, é necessário observar algumas regras:

• Personalizar as mensagens,
• Classificar a importância das mensagens,
• Ter o registo de todos os clientes,
• Simplificar o método de pagamento,

Otimizar o acompanhamento dos clientes

 

O link para o pagamento :

Quando um cliente tem de pagar uma fatura e demora a fazê-lo, é necessário fazer tudo o que for possível para simplificar as coisas. Esta pode incluir uma ligação de pagamento a partir da qual o cliente pode pagar a encomenda com um cartão bancário. Desta forma, é necessário muito tempo e esforço.

 

 

Gestão do crédito :

Diretamente dos Estados Unidos, representa a gestão dos créditos dos clientes e é essencialmente finalizada com o controlo dos custos. Esta gestão permite-nos criar um historial do cliente. Neste ponto, uma empresa pode marcatore clientes. Trata-se de uma solução muito prática, que permite distribuir a energia no ponto ideal. Le gestão do crédito copre :

• Negociar os meios de pagamento para o incasso,
• Gestão da promoção para os clientes,
• Gestione del recupero crediti extragiudiziale,
• Monitoraggio delle controversie sui pagamenti,
• Avaliação do cliente,

Indicadores para a gestão do crédito

 

 

Recuperação de créditos de forma amigável :

No entanto, em muitas ocasiões, os factos não são publicados, apesar do grande número de solicitações. Nestes casos, o primeiro passo é chegar a um acordo amigável. Mesmo antes de procurar uma solução legal. As soluções amigáveis permitem :

• Dar prioridade às relações comerciais,
• Risparmiare una quantità considerevole di denaro,
• Evitar acções judiciais,
• Risparmiare tempo,

Recuperação de créditos amigáveis no sector profissional

 

 

Quais são as vantagens do software de recolha de dados?

Tempo di risparmio:

O tempo que os dipendentes dedicam à recuperação dos créditos dos clientes de uma empresa é muito importante. O software de ligação facilita esta tarefa. Automatizando o processo.

É possível criar vários cenários de enriquecimento automático. Non è più necessario dedicare ulteriori risorse al pagamento dei debiti insoluti. É suficiente determinar o número de passagens para cada cenário personalizado.

 

Eliminação das gorduras não pagas:

Tem de lidar com vários tipos de clientes. È quindi fondamentale identificare i clienti a rischio. São facilmente identificáveis pelo software.

Com base nesta classificação, é possível elaborar um piano de richiamo personalizado. Incoraggiarli ad agire tempestivamente per rispettare gli impegni presi.

Impostando as promessas automáticas, é possível reduzir significativamente o número de casos de insolvência.

 

Termos de pagamento mais breves :

Os problemas de pagamento manual podem ser resolvidos oferecendo aos clientes a possibilidade de efetuar pagamentos online.

Para os clientes, é mais fácil efetuar pagamentos online. Isto contribui para reduzir os prazos de pagamento.

 

Melhorar as relações com os clientes:

Os pianos de sollecito personalizados oferecem a possibilidade de manter informações sobre os clientes.

Todos os clientes devem sentir-se envolvidos nas suas várias promessas. Com mensagens personalizadas, cada cliente sente-se apreciado pela sua empresa.

 

Centralização de dados :

O software permite registar um ficheiro de clientes num único local.

 

Quais são as principais características do software de recuperação de dívidas?

Com o seu foco na automatização de actividades, o software riscossione oferece uma série de vantagens às empresas: poupança, economia de tempo, processos de baixo custo, etc.

As principais características do software de recolha de dados são :

– o ficheiro do cliente,

– il cruscotto,

– pagamento online,

– segnalazione via e-mail,

– previsione delle entrate di cassa,

– Cenários de aluguer automático,

 

O cruscotto :

O software de recuperação não é apenas um meio de automatizar a paginação. Pode ser utilizado também para monitorizar as ligações em suspensão dos clientes.

 

O ficheiro do cliente :

Para gerir corretamente o fluxo de avarias, é necessário ter um acesso fácil às informações sobre os perfis de pager.

 

Previsione delle entrate di cassa :

Para uma boa gestão das finanças da empresa, é essencial ter uma visão antecipada dos custos a incorrer.

 

Cenários de coleção automatizados :

Esta função automatiza as actividades de recolha de dados de uma empresa para poupar tempo aos seus clientes.

 

Comunicação por correio eletrónico :

A comunicação por correio eletrónico permite transmitir rapidamente as informações e partilhar com todos os intervenientes da empresa.

 

Pagamento online :

O sistema de pagamento online reduz o tempo de pagamento. Simplificando o processo de pagamento, os clientes ficam mais propensos a pagar o boleto na primeira solicitação.

 

As nossas respostas às vossas perguntas

De que forma é que o software de registo pode ajudar a aumentar o DSO?

Como já vimos, o DSO representa o tempo médio de pagamento do cliente. O software de reconhecimento optimiza o DSO através da monitorização automática dos dados. Cada item é listado antes e depois da data de paginação. Existem vários cenários possíveis. São introduzidos os parâmetros para as várias promessas disponíveis. A piattaforma faz o resto, dando-lhe promessas.

A utilização de um software de recuperação de créditos pode, assim, reduzir significativamente o tempo dedicado ao acompanhamento dos clientes e o tempo médio de pagamento dos clientes.

 

Como é que o software incasso pode melhorar o processo de gestão de liquidez de uma empresa?

A gestão da liquidez é uma questão fundamental para qualquer empresa. Una buona gestione avrà un impatto positivo sul fabbisogno di capitale circolante. D’altra parte, una cattiva gestione può portare a notevoli carenze di liquidità e mettere in difficoltà l’azienda.

Ao reduzir os atrasos nos pagamentos, o software de recuperação ajuda a recuperar mais rapidamente os conteúdos. Desta forma, evitam-se os desalinhamentos dos flussi di cassa.

Dispõe de uma plataforma onde o processo de gestão dos contratos é centralizado.

 

De que forma é que o software de recuperação de créditos pode ajudar a evitar os atrasos de pagamento?

A maior parte dos atrasos de pagamento é devida à negligência da empresa cliente. É possível enviar mensagens automáticas para resolver o problema. Aconselhando o cliente sobre as escadarias iminentes.

 

Como é que o software de recuperação pode ajudar a gerir os pagamenti remotos?

As soluções de recuperação de créditos SaaS e on-premise são totalmente privadas de carta. Além disso, facilita todos os pagamentos à distância.

 

De que forma é que o software de incasso pode contribuir para melhorar o fluxo de caixa de uma empresa?

Ao reduzir os atrasos nos pagamentos, o software de recuperação aumenta a velocidade dos movimentos de caixa. Pode ganhar até 30% em mais de denaro.

Quais são os 3 melhores softwares de recuperação de crédito do mercado?

 

Aston AI :

Apresentação:

A ASTON AI foi fundada em 2011. L’azienda, incoronata Fintech dell’anno nel 2015, ha trasformato il settore della gestione delle relazioni con i clienti in un decennio, offrendo una piattaforma efficiente, semplice, completa e innovativa. As soluções da ASTON AI beneficiam de anos de progresso tecnológico ininterrupto e de um departamento interno de investigação e desenvolvimento dedicado à tecnologia digital.

 

 

Abbonamento mensile :

• da € 95/mês com 1 mês gratuito

 

Características :

• Promemoria para os clientes :
  • Planeamento e cenário,
  • Automação,
  • Personalização,
  • Multicanal (correio eletrónico, SMS, correio normal e de correio rápido, telefone),
• Cruscotto :
  • Os problemas dos clientes em tempo real,
  • Análise do risco do cliente,
  • Antecipação de pagamentos em entrada,
• Gestão do crédito :
  • Seguimento das controvérsias,
  • Monitorização do DSO,
  • Punteggio del cliente,
  • Ripartizione geografica delle vendite e del rischio di credito,
• Portabilidade dos clientes :
• Engorda :
• Piattaforma collaborativa :
• Plataforma de pagamento online :
  • Gestão de pagamentos,
  • Otimização dos rendimentos,
  • Pagamentos de ligação Btob e BtoC,
  • Anticipazione degli incassi,
• Mercato :
• Serviços de outsourcing :

 

Clearnox :

Apresentação:

O Clearnox permite que as empresas optimizem o controlo, a recolha e o pagamento das gorduras dos seus clientes. A empresa resolve um problema importante para as empresas: conseguir o pagamento das facturas dos clientes de forma rápida e simples.

 

 

Abbonamento mensile :

• Assinatura mensal não indicada

 

Características :

• Acompanhamento dinâmico dos empréstimos aos clientes
• Cruscotti
• Visão detalhada do cliente
• Promemoria e-mail raggruppati
• Acompanhamento personalizado por cenário
• Smarrimento in base ai criteri
• Avviso anticipato / promemoria / ringraziamento
• Vista consolidada multiaziendale
• Segurança por correio eletrónico
• Distribuição multicanal (correio eletrónico, correio postal, telefone, outros meios)
• Imposições do ecrã (língua / formato da avaliação / formato dos dados / fuso orário, etc.)
• Objetivo de desagregação
• Voluntariado de créditos inesgotáveis
• Monitorizar os clientes e a temperatura
• Promessa de pagamento
• Recuperação de PDFs desarquivados
• Seleção das posições nos cenários
• Relatórios e filtragem para addetto alle vendite
• Transporte de tabelas
• Promoção automática por correio eletrónico
• Gestão avançada dos direitos de acesso e dos direitos de autor
• Gestão das controvérsias
• Análise de aziendas
• Gestão de equipas de recolha de dados
• Gestão avançada da sollectividade
• Sollecito multivaluta
• Transporte completo programado
• Gestão de contactos múltiplos
• Automação de promoções por correio eletrónico
• Personalizar a vida de solteiro

 

O meu gestor DSO :

Apresentação:

O meu DSO Manager nasceu da constatação de que as empresas são financeiramente penalizadas pelos custos de paginação porque não dispõem de uma solução de gestão de crédito eficaz para os reduzir. O objetivo é fornecer às empresas de todas as dimensões, desde PMI a grandes grupos internacionais, um software para a gestão e recuperação de créditos.

 

 

Abbonamento mensile :

• Assinatura mensal a partir de € 99/mee com 15 dias gratuitos

 

Características :

• Promemoria :
  • Cenografia,
  • Ordem do dia,
  • Contesto storico,
  • Automação,
  • Impegno del cliente,
• Aplicação para smartphone :
• Inclusão de sanções por atraso de pagamento :
• Piattaforma collaborativa :
• Monitorização em tempo real dos postos de trabalho dos clientes:
• Análise do comportamento dos clientes:
• Gestão do risco do cliente :
• Gestão do valor :