GCollect: Zahlungsverzögerungen: in che modo la Digitalisierung del Kreditmanager può far perdere la sua forza e migliorare le condizioni operative dei suoi clienti?
Leggete l’articolo di GCOLLECT sul Whitepaper Inkasso Credit Management di ASTON AI.
La gestione dei confini e la gestione dei problemi di spesa sono in KMU un’attività sempre più complessa e complessa. La Digitalisierung offre a Kreditmanagern, Schatzmeistern o CFO nuove Lösungen, con le quali possono svolgere appieno il loro ruolo di dirigenti. Obiettivo: ottimizzare la liquidità delle imprese in tempi difficili.
Inhaltsverzeichnis :
- Valutazione dei gestori di servizi di frontiera
- Il Kreditmanager come unico punto di contatto
- Wiederaufnahme des Dialogs mit der kaufmännischen Leitung
- I 5 consigli da tenere in considerazione quando si tratta di pagare una somma di denaro
- Keine Ausreden mehr bei unbezahlten Rechnungen
L’ottimizzazione della posizione debitoria, del DSO o del WCR non è sempre in primo piano nella strategia aziendale. Per questo motivo, si punta alla salute dei flussi di cassa e alla solidità dell’azienda. Senza bisogno di legare risorse inutili, l’uomo può oggi affidarsi a soluzioni digitali automatiche, agili, sicure e affidabili, che consentono di ottenere una fonte di denaro importante: le ricevute di pagamento.
Il Leitfaden di Aston AI pubblicato in questi giorni per i gestori di crediti è molto importante per l’importanza della digitalizzazione per l’ottimizzazione della liquidità delle imprese. Aston AI è un importante innovatore nel settore del Forderungsmanagement e ha sviluppato un software per il Forderungseinzug che si rivolge alle piccole e medie imprese. Sein guide enthält Analysen, die mit Schlüsselzahlen, Erfahrungsberichten und zahlreichen Erfahrungsberichten von auf die Digitalisierung der Außenstände spezialisierten Beratern, Kreditmanagern und Factors werden illustriert.
Valutazione dei gestori di servizi di frontiera
Per l’AFDCC, l’associazione francese dei gestori di crediti, è importante sapere che la gestione dei crediti in un’azienda ha un’importanza fondamentale, soprattutto quando l’azienda ha subito un calo di fatturato e un grosso investimento.
Il Kreditmanager deve essere sempre di più in un punto nevralgico.
“La funzione dei gestori di crediti è sempre più importante nelle aziende con un fatturato di oltre 200 milioni di euro. Nelle piccole imprese la situazione è molto diversa. E non è vero! In particolare in KMU e ETI, che per natura sono più grandi di altre aziende, questa funzione è fondamentale”, afferma Eric Latreuille, presidente dell’AFDCC.
Il ruolo dei gestori di crediti è quello di generare, in base ai loro obiettivi, Barmittel e Nettogewinne, e di aumentare la soddisfazione dei clienti e lo sviluppo delle attività commerciali. Das Mahnwesen muss feinfühlig und intelligent gehandhabt werden. La coordinazione con i lavoratori di Vertriebs e con la Vertriebsverwaltung è fondamentale.
Per un Kreditmanager, che si occupa di Forderungsmanagement, non è facile trovare un posto nell’azienda. Per la Vertriebsleitung, la Marketingleitung e anche per la Generaldirektion, questa posizione non è stata presa in considerazione.
Grazie alla Digitalisierung, il Kreditmanager può contare su strumenti che gli consentono di diventare un gestore centrale dell’azienda.
“Il Kreditmanager deve concentrarsi su un’analisi oggettiva dei dati di pagamento e deve tenere conto di diverse variabili “umane”, dell’analisi del Kundenrisikos e della strategia globale di gestione dell’azienda”, spiega Aymeric Dupas, Geschäftsführer di Aston AI.
“In passato abbiamo utilizzato strumenti classici per la gestione dei contratti, ma non erano adatti. Siamo alla ricerca di soluzioni che offrano una maggiore flessibilità nella gestione dei contratti con i clienti e che ci permettano di implementare un approccio di business intelligence”, afferma Stephen Rae, Leiter del Dipartimento Operazioni Interne di Cegid, fornitore leader di software gestionale e aziendale.
Er erklärt, warum ihm die Positionierung von Aston AI am sinnvollsten erschien:
“Abbiamo approfittato dell’agilità e della mentalità da startup, che hanno reso il nostro progetto molto flessibile. La soluzione da sola soddisfa perfettamente le nostre ambizioni grazie alla sua dimensione collaborativa.
Il Kreditmanager come unico punto di contatto
Per migliorare l’immagine dei gestori del credito, è necessario modificare la loro posizione.
“Non dobbiamo pensare di parlare di Inkasso o di Zahlungsverzug, ma piuttosto di trasformazione digitale e automazione”, ha dichiarato Aston AI.
Es is jedoch nicht immer einfach für einen Kreditmanager, seinen Gesprächspartnern die Entscheidungen, die er trifft, and die Natur seiner Funktion verständlich zu machen. Um seiner Aufgabe wieder das ihr gebührende Gewicht zu verleihen, ist es von entscheidender Bedeutung, dass er pädagogisch tätig werden kann. Seine Rede, seine Vision e seine Methoden devono essere verständlich sia per la Vertriebsleitung che per la Marketingleitung e anche per la Generaldirektion!
Se si posizionano come Vektor per l’efficienza e la redditività e non come Zensor per la cooperazione, i Kreditmanager possono gestire la loro gestione generale, con l’aiuto dei dati e delle statistiche, e se si concentrano sui dati e sulle informazioni che possono essere fornite. Con l’aiuto dei dati di routing, che possono essere visualizzati in cruscotti dinamici, è possibile identificare, a livello di gestione, i punti di forza e i processi che devono essere migliorati. Con i dati più importanti e ben rappresentati in scena, la gestione generale è in grado di capire che cosa si intende per gioco.
L’analisi del DSO-Performance e del Kundenrisikos consente anche di individuare le migliori soluzioni tra Kreditversicherung e Factoring.
“Il Cash Management deve essere parte integrante della strategia di gestione della liquidità delle aziende”, spiega Stanislas Grange, Partner di Eight Advisory, una società di consulenza finanziaria con 430 dipendenti.
Wiederaufnahme des Dialogs mit der kaufmännischen Leitung
Ebenfalls nach Aston AI sollte das Grundprinzip einer jeden Geschäftsstrategie lauten:
“Es nützt nichts zu rennen, man muss pünktlich bezahlt werden!”.
E nella realtà delle aziende può accadere che gli interessi degli operatori commerciali e dei gestori di crediti siano soddisfatti e che la meccanica sia efficace.
Anche in questo caso, Aston AI nel suo Weißbuch non parla solo di Inkasso, ma anche di Cash-Generierung e Cash-Kultur.
“Abbiamo testato la soluzione trasparente e pädagogisch wertvoll dei nostri collaboratori. Jeder kann nun auf die Karteikarte eines Kunden seiner Geschäftseinheit zugreifen, und wir zeigten ihnen die Vorteile, die ein Einblick in die Kundenposten mit sich bringt, um besser mit dem Kunden interagieren zu können. Es gibt jetzt eine kollaborative Dimension, insbesondere bei der Verwaltung von Streitigkeiten, die uns einen Gewinn von 10 Tagen bei der DSO beschert hat”, erklärt Christophe Reynaud, Kreditmanager bei Bufab.
I 5 consigli da tenere in considerazione quando si tratta di pagare una somma di denaro
Per rafforzare la gestione dei servizi di ordine pubblico, Aston AI ha elaborato cinque argomentazioni non vincolanti, che sono state presentate da un gestore del credito …
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Tipp 1:
S
Se il cliente non è soddisfatto, le provviste non devono essere modificate.
Il fatto che il Geldbeutel debba essere ridotto non è un problema, ma piuttosto uno scoglio pragmatico per la liquidità dell’azienda. Gli accantonamenti vengono effettuati solo se le richieste di rimborso sono state effettuate. Dieses Argument is das erste in der Liste, da es das schlagkräftigste ist. È sufficiente che sia utilizzato solo in situazioni critiche.
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Suggerimento 2:
Se non hai clienti, lo sai.
Il Verkaufsleiter si allontana dalle sue richieste, se vuole entrare in contatto con il cliente, per ottenere una somma di denaro, ma non si accontenta, se vuole che la sua relazione con il cliente sia rafforzata. Se si ha la possibilità di avere un contatto diretto tra il fornitore e il cliente, si può ottenere che il cliente sia più attivo.
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Suggerimento 3:
Se il cliente non riesce a risolvere la sua situazione, posso bloccare la vendita.
Si tratta di un ulteriore argomento, che contribuisce a far sì che i Vertriebsmitarbeiter per la gestione dei crediti si affermino. Dieses Argument ist eine Synthese der ersten beiden Argumente und bringt den Kreditmanager in eine Position der Entschlossenheit, die wahrscheinlich nicht für seine Wahl zum “Kollegen des Jahres” spricht, aber der Vertriebsabteilung klarmacht, dass das Unternehmen seine Geschäftstätigkeit nicht auf Aufträge stützen kann, die mit einem hohen Risiko behaftet sind, nie bezahlt zu werden.
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Suggerimento 4:
Se si verifica lo Zahlungsfrist, gli accantonamenti saranno più rapidi!
Il Kreditmanager è anche un importante collaboratore nell’ambito dell’assunzione di personale di vendita. Nelle aziende, in cui le provviste per il pagamento delle tasse sono state aumentate, il direttore commerciale può migliorare la sua posizione grazie a una buona analisi del rischio dei clienti e a una migliore definizione delle tasse per il pagamento delle tasse.
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Suggerimento 5: Com’è andata, se ti ho chiesto di dirmi chi sono i tuoi migliori amici?
Grazie alla sua vista a 360 gradi, ai suoi scorrimenti di durata e ai suoi cruscotti, il Kreditmanager del Vertrieb può dare un’occhiata e aiutarlo a realizzare “vendite sicure”, a ridurre i costi e a migliorare la qualità del servizio. h. un’ottima azienda di vendita, un’energia e uno sconto per le piccole spese da pagare.
Non ci sono più problemi se si paga una somma di denaro.
In questo modo, le richieste di prestazioni e di pagamento in molte aziende raggiungono il 40 % del fatturato dell’azienda. L’uomo è riuscito a capire che il 60 % delle Zahlungen versate sono da attribuire alla qualità della presentazione della documentazione. E che il 25 % delle Verzögerungen oder Streitigkeiten über eine Rechnung auf einen Fehler im Produkt oder auf dem Transportweg zurückzuführen sind.
Se da una Zahlung versata non si riesce a ottenere una cifra, la Rechnung può essere sempre in discussione. Questo vale anche per le imprese che non hanno un gestore di crediti. Anche in questo caso, però, esiste una soluzione innovativa, che consente di migliorare e rendere ancora più complessa l’ integrazione delle esigenze dei clienti. Il punto di partenza è GCollect, l’unico posto sul mercato per le Marktplatz für unbezahlte Rechnungen. Contatti economici con un fax, nessuna scommessa, controllo dei costi e assistenza per i clienti.
In breve, non c’è nessun aiuto per i
verspätete Zahlung
. Con un software Inkassoso diAston AI e un mercato per le ricevute non fatturate come quello di GCollect, Kreditmanager, Schatzmeister o CFO hanno nuove possibilità di ottimizzare la liquidità della loro azienda.
Le tecnologie di ASTON AI e GCOLLECT consentono al gestore del credito di ottenere in modo rapido e pragmatico le garanzie.
Queste innovazioni nel contesto della democratizzazione della tecnologia e dei dati consentono di ottenere risultati personalizzati, grazie ai quali il cliente e le sue attività sono al centro dell’attenzione.
Per leggere l’articolo del Leitfadens relativo all’ aggiornamento del credito per dirigenti, cliccate qui.